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  • Publicada em 11/10/2021
  • v2280038

Gerente de Operações I RIO de Janeiro/RJ

Sodexo

Gerência
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Descrição


Descrição:

Estamos em busca de um Gerente de Operações I para atuar no Rio de Janeiro/RJ no segmento de Saúde (serviços de alimentação e facilities), reportando diretamente a Diretora de Operações do segmento.

Este Gerente terá como escopo, atendimento de 10 contratos Saúde Food e facilities região do Rio de Janeiro/RJ, com foco em serviços de alimentação hospitalar e facilities;

Acompanhamento da gestão das unidades da carteira de clientes sob sua responsabilidade, apoiando na gestão de resultados, gestão de equipe e interface com cliente, contribuindo com sua equipe para a elaboração de planos de ação que levem a empresa atingir seus objetivos, bem como manter a manutenção do sistema de qualidade nos contratos;

Condução de negociação, pesquisa de satisfação, planos de ação para melhoria contínua;

Auditar e avaliar o cumprimento de todos os processos da empresa nas unidades de seu grupo;

Posicionamento da diretoria regional sobre a situação de cada contrato, no sentido de articular e desenvolver ações de curto, médio e longo prazo;

Interagir com seus clientes nas negociações, comunicações e inovações dos diferentes serviços prestados.


RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Conhecer profundamente os contratos e garantir sua manutenção, sugerindo e negociando alterações/ajustes, controlando a gestão de acordo com os parâmetros indicadores estabelecidos;

Cumprir orçamentos/provisionais, através da análise dos indicadores econômico-financeiros, considerando fatores conjunturais da economia; fórmulas de reajustes, preços e padrões de serviços; analisar e acompanhar o conjunto dos resultados qualitativos e quantitativos de seu perímetro com o objetivo de otimizar o funcionamento das unidades de negócio, sendo capaz de traçar planos de ação, desenvolver estratégias, criar e inovar em ações que otimizem resultados das unidades e o atendimento aos clientes;

Realizar o processo de recrutamento e seleção de novos gerentes de unidade, sendo responsável pelo processo de integração e direcionamento das atividades diárias. Deverás avaliar, capacitar e desenvolver seus gerentes de unidade, tornando-os autônomos de modo a contribuir com o bom desempenho do negócio;

Controlar e fiscalizar a perfeita execução dos serviços contratados pelos clientes, atuando como elo entre sede-filiais, utilizando plenamente a estrutura da empresa;

Garantir a implantação e acompanhar os processos operacionais nas filiais para manutenção do sistema de qualidade/auditorias, bem como a existência de todos os documentos necessários à operacionalização exigidos pela Legislação aplicável;

Otimizar a relação comercial, através de uma boa performance no relacionamento com os interlocutores, atuando como facilitador/vendedor de imagem institucional da organização, buscando novas vendas (cross selling) ou otimização de vendas de serviços existentes (up selling);

Realizar visitas técnicas a futuros clientes, dentre outras atividades pertinentes.



Outros requisitos:

Empresa

Fundada por Pierre Bellon em 1966 em Marseille, na França, a Sodexo é líder mundial em Serviços de Qualidade de Vida, oferecendo uma ampla gama de soluções integradas que contribuem para o bem-estar e eficiência de diversas organizações e instituições no mundo. Sustentada nos valores: Espírito de Equipe, Espírito de Serviço e Espírito de Progresso, nossa trajetória é baseada no propósito de melhorar o dia a dia das pessoas em todos os sentidos.

Operamos em 67 países e somos, atualmente, a 19ª maior empregadora mundial, com 470 mil colaboradores, que compartilham da mesma paixão por servir. Estamos há mais de 40 anos no Brasil, contando com 44 mil colaboradores (em mais de cem profissões), 2,1 mil unidades operacionais e 1,5 milhão de consumidores servidos diariamente.

 

Se você quer fazer parte de uma empresa que tem como prioridade a qualidade de vida de seus clientes e colaboradores, a diversidade e o comprometimento com um mundo melhor, você está no caminho certo!

Candidate-se e venha fazer parte de nosso time!


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