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  • Publicada em 14/09/2021
  • v2266087

Estágio em Suporte TI

Vidalink do Brasil

Estágio

Estágio em Suporte TI

Vidalink do Brasil

A vaga encerra em 18 dias!
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    São Caetano do Sul
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  • Vale-transporte Vale-transporte

Descrição


Descrição:

Muito Prazer, somos a Vidalink!

Quer conhecer o que nos motiva, como trabalhamos, e efetivamente o que fazemos? Maravilha! Dá uma olhada no nosso manifesto.

Unidos pela crença de que as pessoas têm um desejo natural de levar a vida de maneira saudável e equilibrada e que podemos apoiá-las nesta jornada.

Criamos mais do que uma empresa, criamos uma comunidade, na qual colaboramos com usuários, empresas e parceiros, para oferecer uma nova geração de benefícios integrados que demonstra um real comprometimento em apoiar as pessoas na conquista do bem-estar.

Quer saber quando começamos e como evoluímos? Ok, vamos lá!

Fundamos a Vidalink no ano 2000 e temos apoiado milhões de pessoas a terem vidas mais saudáveis ao longo de nossa história. Ao mesmo tempo, essas pessoas nos ensinaram muito e evoluímos para sermos a maior “WellTech” do Brasil! Abraçamos o conceito “WellTech” por ser a evolução humanizada de uma “HealthTech”.

Combinamos excelência em tecnologia, saúde e capacidade analítica com o entendimento que os objetivos de cada pessoa e de cada empresa são únicos e podem variar ao decorrer do tempo.

Entender estas necessidades das empresas e dos colaboradores e desenhar a melhor solução para maximizar o bem-estar é o que nos diferencia. Por isso, dentro de nosso Plano de Bem-Estar temos como benefícios corporativos coberturas que incluem desde preços exclusivos na compra de alimentos saudáveis e produtos naturais, serviços focados em melhorar a saúde mental, e subsídios de mais de 50% em medicamentos.

E vem muito mais por aí. Esse é só o início de uma série de outras inovações previstas para ampliar a oferta de serviços do Plano de Bem-Estar Vidalink, reforçando o compromisso da empresa em fazer o bem, ao ampliar o acesso à qualidade de vida a milhões de brasileiros.

Gostou? Você também pode fazer parte desse nosso propósito, continue com a gente e vamos explicar como!


Seus desafios serão:

  • Realizar a triagem de atendimentos e analisar atentamente os chamados e as solicitações que chegarem ao time, avaliando a necessidade de encaminhar o chamado para PO, desenvolvimento e ou outras áreas;
  • Classificar a urgência do chamado e quem serão os agentes envolvidos, encaminhando ao time/responsável competente para a resolução do chamado;
  • Acompanhar e comunicar ao solicitante dos chamados as atualizações relativas à demanda;
  • Apoiar na investigação e entendimento dos problemas apresentados nos chamado;
  • Aplicar procedimentos de resolução de itens já definidos e apoiar em correções simples nos sistemas;
  • Documentar procedimentos e/ou soluções aplicadas com êxito (base de conhecimento).


O que buscamos:

  • Conhecimentos básicos em programação e banco de dados;
  • Ter interesse em se desenvolver e aperfeiçoar na área de desenvolvimento de software.
  • Está cursando a graduação nas seguintes áreas: Análise de Sistemas, Sistemas da Informação, Ciências da Computação, Tecnologia em Processamento de Dados, Engenharia de Software ou afins.


Vai ser um diferencial se você conhecer:

  • Sobre SCRUM e metodologia ágil, processos de suporte e programação.


O que você vai encontrar na Vidalink:

  • Plano de Bem-Estar Vidalink;
  • Seguro de Vida;
  • Vale-refeição ou Vale-alimentação;
  • Home Office - todos os Vidalinkers estão em trabalho remoto devido à pandemia do Covid-19.

E mais:

  • Valorização da diversidade;
  • Respeito absoluto nas relações;
  • No dress-code (coloque sua bermuda sempre que quiser! =]);
  • Emendas de todos os feriados;
  • Day-off de aniversário;
  • Muita animação (adoramos uma festa! =]).


E aí, deu match? Então venha fazer a diferença com a gente!

Empresa

Se você é apaixonad@ por ajudar as pessoas na busca de uma vida mais saudável e equilibrada: Venha ser um Vidalinker!


A Vidalink é a maior WellTech do Brasil, colaborando com usuários, empresas e parceiros, oferecendo benefícios integrados com o propósito de apoiar as pessoas na conquista do bem-estar.


Há mais de 20 anos a Vidalink vem apoiando milhares de brasileiros na busca de uma vida mais saudável, combinando a excelência em tecnologia, saúde e entendendo os objetivos de cada pessoa e empresa. No nosso Plano de Bem-Estar corporativo temos benefícios de coberturas que incluem desde preços exclusivos na compra de alimentos saudáveis e produtos naturais até subsídios de mais de 50% em medicamentos.


E vem novidade por aí! Uma série de outras inovações estão em desenvolvimento para ampliar a oferta de serviços do Plano de Bem-Estar Vidalink, reforçando o nosso compromisso de fazer o bem, ao ampliar o acesso à qualidade de vida a milhões de brasileiros ao levar mais bem-estar ao ambiente corporativo.


Aqui na Vidalink somos movidos pela colaboração, comprometimento, transparência, excelência e inovação, que correm pelo nosso DNA! Somos uma comunidade e fazer o bem é o que nos une!


Ficou curioso e quer saber mais sobre a Vidalink? Clique Aqui! 

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