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  • Publicada em 02/09/2021
  • v2261636

Atendimento ao Cliente - Pós-vendas

123Milhas

Auxiliar/ Operacional 6 vagas
Que pena, esta vaga está indisponível. As inscrições estão encerradas.
  • Ícone de salário
    Faixa salarial R$ 1.800 a R$ 3.500
  • Ícone de localização
    Belo Horizonte
  • Assistência médica Assistência médica
  • Auxílio academia Auxílio academia
  • Auxílio combustível Auxílio combustível
  • Horário flexível Horário flexível
  • Programa de remuneração variável Programa de remuneração variável
  • Programa de treinamentos Programa de treinamentos
  • Seguro de vida Seguro de vida
  • Vale-refeição Vale-refeição
  • Vale-transporte Vale-transporte

Descrição


Descrição:
  • Receber solicitação do cliente referente à voos comprados com milhas ou convencionais e dar a devida tratativa para sua resolução, seguindo as normas e regras do Grupo 123.
  • Promover intermediação entre a necessidade do cliente as companhias aéreas e/ou parceiros sempre que for necessário.
  • Resolver problemas/solicitações de nossos clientes, dentre as quais: Estornos, cancelamentos, remarcação, reacomodação, reembolso, inclusões de serviços e auxílios e outros.
  • Realizar abertura de workflow para outras áreas da empresa, sempre que a tratativa do problema as envolver.
  • Acompanhar os workflows abertos para outras áreas da empresa e cobrar o retorno, caso ele não aconteça dentro do prazo acordado.
  • Dar retorno para o cliente sobre o andamento e a conclusão da sua solicitação.
  • Ter como prioridade do atendimento a experiencia do cliente, tendo com visão a fidelidade do mesmo.

Outros requisitos:

Necessário possuir experiência em agências de viagens ou cia aérea. Disponibilidade total de horários, pois serão turnos de trabalho. 

Empresa

A 123Milhas é uma empresa mineira de vendas/emissão de passagens aéreas com milhas. Buscamos mudar as relações de consumo oferecendo para nossos clientes a possibilidade de viajar pagando menos em passagens aéreas com transparência e responsabilidade. 

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