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  • Publicada em 30/08/2021
  • v2259460

Analista de Customer Service Jr

SEARA

Júnior/ Trainee

Analista de Customer Service Jr

SEARA

A vaga encerra em 3 dias!
  • Ícone de salário
    Faixa salarial R$ 2.000 a R$ 2.500
  • Ícone de localização
    Duque de Caxias
  • Assistência médica Assistência médica
  • Assistência odontológica Assistência odontológica
  • Auxílio creche Auxílio creche
  • Bicicletário Bicicletário
  • Participação nos Lucros ou Resultados Participação nos Lucros ou Resultados
  • Refeitório Refeitório
  • Seguro de vida Seguro de vida
  • Vale-alimentação Vale-alimentação
  • Vale-transporte Vale-transporte

Descrição


Descrição:

Responsável pela gestão do ciclo do pedido, garantido eficiência em todas as etapas do processo, desde a entrada do pedido até a entrega.

Responsável pela análise do atendimento da carteira de clientes. Acompanhar o nível de serviço de atendimento aos clientes e seus respectivos pedidos, desde a integração até a efetivação das entregas.

Interagir internamente com as áreas responsáveis pelo abastecimento do CD, bem como ajustes de processos que visam aumentar o nível de serviço, redução de rupturas e devoluções.

Participar de reuniões com os clientes visando melhorar o nível de serviço (Otif e Fill Rate),  acompanhar os indicadores de nível de serviço diariamente, elaborar apresentações referente ao atendimento dos principais clientes (estratificar as causas do não atendimento, propor melhorias e planos de ação que busquem elevar o resultado no nível de serviço). 

Realizar bloqueios de itens com ruptura / problemas crônicos de produção conforme solicitação das equipes dos CDs do Brasil.      

Empresa

Há mais de 60 anos, a Seara trabalha para oferecer produtos que levam praticidade, confiança e inovação para a sua mesa, sempre com o sabor e a qualidade que vão surpreender a toda a família.

Sempre investindo em tecnologia, qualidade e inovação, a Seara cresce ano após ano, e hoje já é um dos maiores produtores de alimentos do Brasil e do mundo.

Todos os nossos produtos passam por processos que garantem a mais alta qualidade e procedência e nosso portfólio completo tem tudo o que você precisa, do grande almoço em família até o lanchinho rápido no meio da tarde.

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