Pular para o conteúdo
  • Publicada em 30/08/2021
  • v2259251

Supervisor de Atendimento

Confidencial

Auxiliar/ Operacional

Supervisor de Atendimento

Confidencial

A vaga encerra em 10 dias!
  • Ícone de salário
    Faixa salarial R$ 2.213
  • Ícone de localização
    Juiz de Fora
  • Assistência médica Assistência médica
  • Auxílio creche Auxílio creche
  • Convênio com empresas parceiras Convênio com empresas parceiras
  • Home office Home office
  • Horário flexível Horário flexível
  • Participação nos Lucros ou Resultados Participação nos Lucros ou Resultados
  • Programa de treinamentos Programa de treinamentos
  • Refeitório Refeitório
  • Seguro de vida Seguro de vida
  • Vale-alimentação Vale-alimentação
  • Vale-transporte Vale-transporte

Descrição


Descrição:
  • Candidatos com ensino médio completo (Desejável Ensino Superior);
  • Experiência com gestão (mínimo de 12 meses);
  • Disponibilidade de horário;
  • Disponibilidade para realizar gestão à distância;
  • Conhecimento de Pacote Office.

 


Outros requisitos:

• Supervisionar a equipe através de motivação, observar sistemas de atendimento, conceder feedbacks, realizar monitorações e treinamento, proporcionando um clima organizacional sadio, visando o atingimento das metas propostas;

• Identificar as tendências que impactam no atendimento, contribuindo para os processos de melhoria da empresa, propondo sugestões e soluções;

• Analisar relatórios de produtividade e qualidade que avaliam o grupo e o desempenho individual;

• Preparar, analisar e apresentar periodicamente ao gerente da área, indicadores de performance geral da equipe;

• Motivar a equipe, cumprindo as metas de qualidade e produtividade dos serviços de acordo com a campanha de atuação;

• Responsável por atendimentos/contatos telefônicos ativos ou receptivos, visando atendimento de usuários de acordo com os procedimentos vigentes na Campanha, quando solicitado;

• Contribuir para um clima organizacional sadio, através de um bom relacionamento em equipe;

• Cumprir o Código de Ética e as Regras de Conduta estabelecidas pela empresa.

Publicidade
Compartilhar esta vaga:
Publicidade