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  • Publicada em 15/09/2021
  • v2253631

Coordenador (a) de Unidade Enfermeiro (a) Regional RS

Grupo Fleury

Supervisão/ Coordenação
Que pena, esta vaga está indisponível. As inscrições estão encerradas.
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    Rio Grande do Sul

Descrição


Descrição:

Quais São os Desafios Desse Cargo?

Responder pela administração das operações das unidades de negócio e pelo controle do atendimento, motivando e influenciando as pessoas de forma positiva, garantindo a satisfação do cliente interno e externo dentro dos objetivos estratégicos e orçamentários para todas as unidades.

 

Principais Atividades:

• Atuar no relacionamento com os clientes através de atitude proativa, garantindo o atendimento de suas expectativas.

• Garantir a manutenção e a infraestrutura da unidade, por meio da interação com as áreas afins, mantendo um ambiente acolhedor e seguro para os clientes.

• Assessorar a Gerência de Negócios e de Operações por meio de informações que auxiliem na tomada de decisões estratégicas.

• Realizar a gestão da equipe, através de controle de ponto eletrônico e do banco de horas, avaliação de competências, monitorias e realização de feedbacks, definição de postos e funções, mantendo a plenitude da operação.

• Participar do processo de admissão, demissão, através das diretrizes de Recursos Humanos, mantendo a equipe alinhada com os objetivos da organização.

• Analisar processos, identificando oportunidades para melhorar a produtividade e eficiência do trabalho, através da integração com demais áreas da empresa.

• Gerenciar custos, através da análise de relatórios, otimizando a estrutura de recursos humanos, técnicos e de insumos.

• Realizar a gestão de indicadores de qualidade e BSC de sua unidade, auxiliando a Gerência de Negócios e de Operações na proposta de ações corretivas ou de melhoria na marca como todo.

• Promover inovações e mudanças com foco em qualidade e/ou resultados financeiros.

• Identificar oportunidades estratégicas para unidade de negócios sob sua responsabilidade, buscando novas oportunidades mercadológicas melhorando o desempenho econômico, financeiro e de qualidade de sua unidade.

• Participar da montagem de nova unidade de atendimento desde a sua concepção até a abertura da mesma.

• Planejar a escala de férias minimizando o impacto na operação.

• Elaborar escalas de atividades, contribuindo para melhoria dos fluxos e desenvolvimento da equipe.

• Controlar o registro de ponto e do banco de horas, aprovando a analisando a assiduidade de cada colaborador.

• Contribuir para a educação continuada dos colaboradores, através dos treinamentos das ITRs e análise das não conformidades.

• Garantir fluxos e processos operacionais, inclusive rotinas de caixas particulares.

• Assegurar a padronização de procedimentos e fluxos realizados pela área de atendimento de Enfermagem e/ou Centro de Diagnóstico nos negócios, por meio de indicadores, projetos e documentações.

• Prover soluções que atendam às exigências dos novos serviços, definindo processos que não gerem impacto no atendimento de Enfermagem e/ou Centro de Diagnóstico, por meio da integração de sistemas e expansão de serviços/unidades.

• Atuar na estruturação, condução e implantação de projetos de melhoria dos processos e fluxos do atendimento de Enfermagem e/ou Centro de Diagnóstico, por meio da priorização de demandas de TI, alocação de recursos, homologações e suporte presencial ou à distância.

• Contribuir para a competitividade do negócio através da inovação nas plataformas operacionais e na indicação de novas tecnologias ou produtos que agreguem valor.

• Facilitar o acesso às atualizações/alterações de processos nas operações do atendimento, por meio do desenvolvimento de comunicados e instruções de trabalho, de forma eletrônica ou disponibilização na Intranet.

• Atuar ativamente junto às áreas envolvidas na interface com as equipes de Enfermagem e/ou Centro de Diagnóstico, para negociação de demandas, priorizações e soluções, por meio de reuniões presenciais e fóruns específicos.

• Manter a qualidade e o desempenho do atendimento de Enfermagem e/ou Centro de Diagnóstico, através da análise dos indicadores existentes e da realização de reuniões periódicas com os responsáveis das unidades.

• Implantar alto padrão de atendimento a todos nossos clientes, diferenciado por linha de negócios, adaptado à cultura e exigências locais, aderente às evoluções tecnológicas e constante evolução em excelência operacional.

• Contribuir para a atualização e modernização dos processos para mantermos a competitividade do mercado.

 

O Que Iremos Avaliar?

Obrigatório:

• Superior completo em Enfermagem, com COREN do RS ativo de Enfermeiro.

• Conhecimento avançado do Pacote Office.

• Sólida experiência com liderança / gestão de pessoas, atendimento ao cliente, forecast, gestão de projetos, finanças, gerenciamento de processos e qualidade.

• Vivência com metodologia Lean Service (Melhoria Contínua / Lean & Six Sigma), ferramentas de desenho de processos (Visio, EA, Bizage) e ferramentas de controle de projetos (Project, Primavera, Channel).

Desejável:

• Conhecimento de SAP.

• Inglês intermediário.

 

Informações sobre a Vaga:

• 1 vaga para o Hospital Moinhos de Vento (Porto Alegre-RS);

• Carga Horária: 220h;

• Horário de Trabalho: 7h – 16h.

 

O que Oferecemos?

• Assistência médica;

• Assistência odontológica;

• Seguro de vida em grupo;

• Vale-transporte;

• Vale-alimentação;

• Vale-refeição;

• Auxílio creche;

• Previdência privada;

• PLR anual;

• Desconto em farmácia;

• Gympass;

• Cooperativa de crédito;

• E outros benefícios exclusivos para a saúde e bem-estar dos colaboradores e seus dependentes

 

“Trabalhamos para promover a cultura inclusiva que busca a equidade e valoriza as diferenças”.

Empresa

O Grupo Fleury é uma das mais respeitadas organizações de medicina e saúde do Brasil. São mais de 240 unidades de atendimento das marcas Fleury Medicina e Saúde, a+ Medicina Diagnóstica, Laboratório Weinmann, Labs a+, Clínica Felippe Mattoso, Diagnoson a+, Weinmann Serdil, Instituto de Radiologia, Campana, Cedire, Centro de Patologia Clínica, Diagmax, LAFE, Inlab, Papaiz e SantéCorp, além da atuação em 30 renomados centros médicos e hospitais.

Por meio de nossas marcas, estamos presentes nos mercados de São Paulo, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, Paraná, Bahia, Pernambuco, Rio Grande do Norte, Distrito Federal e Maranhão.



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