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  • Publicada em 11/08/2021
  • v2250302

Assistente de Back Office

Britânia

Auxiliar/ Operacional
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  • Vale-transporte Vale-transporte

Descrição


Descrição:
  • Solucionar as solicitações e reclamações do consumidor final;
  • Fornecer informações sobre o andamento de processos oriundos dos canais de atendimento do SAC;
  • Consultar e priorizar pedidos pendentes, assim como acompanhar o envio destes;
  • Orientar a Rede Autorizada o atendimento que deverá prestar aos consumidores;
  • Negociar com o consumidor final a melhor forma de atendê-los, dentro dos procedimentos e alçadas estabelecidos;
  • Negociar extra judicialmente acordo antecipado com o consumidor final, com o objetivo de evitar a realização de reclamações nos órgãos de defesa do consumidor
  • Interagir com áreas correlatas afim de agilizar o atendimento ao consumidor final.

Outros requisitos:
  • Ensino médio completo;
  • desejável vivência com atendimento a consumidor.

Empresa

A Britânia Eletrodomésticos está no mercado há 65 anos, e tem orgulho de ser genuinamente brasileira. Construímos uma trajetória inovadora, cercada por vários desafios que nos solidificou como empresa e marca, permitindo uma trajetória de sucesso. 

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