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  • Publicada em 23/07/2021
  • v2241223

Supervisor Serviços - Pessoas com Deficiência

Hospital Albert Einstein

Pleno
Que pena, esta vaga está indisponível. As inscrições estão encerradas.
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    São Paulo
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  • Refeitório Refeitório
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  • Vale-cultura Vale-cultura
  • Vale-refeição Vale-refeição
  • Vale-transporte Vale-transporte

Descrição

Responsabilidades

  • Elaborar contratos junto aos fornecedores, os quais deverão conter informações técnicas pertinentes à área e que atendam as necessidades da Instituição;
  • Acompanhar o atendimento às cláusulas dos contratos, verificando as atividades desenvolvidas e indicando as não conformidades em sua execução, solicitando as correções necessárias, garantindo a qualidade e o padrão dos serviços prestados;
  • Responder as queixas e sugestões dos clientes, após análise do processo e definição de medidas preventivas, visando a melhoria contínua dos serviços prestados, bem como acompanhar os indicadores do SAC;
  • Manter-se atualizado sobre normas, recomendações e legislações vigentes, pertinentes aos serviços sob sua responsabilidade, bem como de novos equipamentos e estratégias administrativas, participando de Congressos e Feiras;
  • Supervisionar as equipes de trabalho das áreas sob sua responsabilidade, visando o atendimento de excelência aos clientes internos e externos, por meio do acompanhamento dos serviços prestados, orientando e monitorando as ações de melhoria estabelecidas;
  • Manter interface com gestores das áreas atendidas pelos serviços prestados, identificando suas necessidades, endereçando e acompanhando as ações estabelecidas, bem como posicionar lhes regularmente sobre o andamento das mesmas;
  • Acompanhar o desempenho dos funcionários, mediante a realização da avaliação de competências, identificando os pontos fortes e as oportunidades de melhoria estabelecendo o plano de desenvolvimento individual. Propor novas soluções inerentes à atividade;
  • Gerenciar escopo, conflitos e as expectativas dos diversos Stakeholders;
  • Habilidade com indicadores expressos em excel, e apresentações em power point com plano de ação.

 

Informações da Vaga

  • Unidade: Morumbi
  • Área: Higiene Concorrente VII
  • Horário: 220 Hr/Mês
  • Contrato: Indeterminado

 

Requisitos

  • Superior em Hotelaria, Administração, Administração hospitalar ou áreas afins.
  • (Microsoft Office) conhecimento intermediário.

 

Desejável

  • Experiência com gestão de pessoas e processos de hotelaria ou serviços.

Empresa

Sobre Nós
Com mais de 60 anos de existência, a Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação em setores assistenciais, temos oportunidades na área de Inovação, Tecnologia, Pesquisa, Ensino, entre outras.
Seguimos oferecendo qualidade, afirmando nosso compromisso com a Responsabilidade Social e com o propósito de levar uma gota de Einstein para cada cidadão. Valorizamos a diversidade e inclusão de todos os talentos e buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito!

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