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  • Publicada em 29/06/2021
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Analista de CRM

Cencosud

Pleno

Analista de CRM

Cencosud

A vaga encerra em 2 dias!
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    Salvador
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Descrição

Principais responsabilidades:

- Analisar a base de clientes da empresa para entender o comportamento dos mesmos;

- Propor ações de Ativação/Retenção/Rentabilização de acordo com o perfil do cliente, sua receita e seu CLV;

- Acompanhar indicadores do programa de CRM da empresa, propondo ações para atingimento das metas pré-estabelecidas e gerando relatórios que suportem as decisões estratégicas da empresa;

- Analisar Cesta e Missões de Compra dos clientes para incrementar relacionamento;

- Interação com TI, MKT e demais setores da empresa para promover melhorias para o programa de CRM;

- Interação com TI, agência de publicidade e fornecedor de sistema de CRM para elaboração de peças e relatórios para o programa.

- Executar régua de relacionamento do programa;

- Acompanhar processo promocional e negociação de itens com equipe comercial;

- Mensurar ROI das ações do programa de CRM.

 

 

O que buscamos em você:

- Nível Superior Completo em Administração, Estatística, Engenharia ou Sistemas de Informação;

- Desejável experiência em CRM;

- Desejável especialização em Analytics, Big Data ou Marketing;

- Desejável conhecimentos em QlikView;

- Habilidade com Espanhol será um diferencial;

- Alta capacidade analítica;

- Excel e Power Point avançado.

Empresa

No Brasil, o Grupo Cencosud ocupa a 4º posição dentre as maiores redes supermercadistas do país e tem como propósito servir com paixão e abastecer as famílias com qualidade. Em 2017 a Cencosud celebra os primeiros 10 anos de sua operação no Brasil, onde mantem cerca de 211 lojas e mais de 28 mil colaboradores atuando em 8 estados (Alagoas, Bahia, Ceará, Goiás, Minas Gerais, Pernambuco, Rio de Janeiro e Sergipe) e com diferentes modelos de negócios: super e hipermercado, farmácia, loja de eletroeletrônico e serviços financeiros.



Carreira na Cencosud Brasil


Somos uma empresa de gente que entende de gente, na qual servir é uma honra e atender bem uma vocação. O que nos mobiliza é o desejo diário de dedicar nosso melhor para os clientes. Qualidade, frescor, serviço encantador e preço justo são desafios que nos energizam de corpo e alma, mantendo viva a disposição para aprender e crescer junto com a empresa. Atuamos em vários cantos, com diferentes rostos e sotaques, por meio das marcas GBarbosa, Prezunic, Bretas, Perini e Mercantil Rodrigues.


Somos uma empresa multinacional, eleita em 2017, como uma das melhores empresas para se trabalhar no varejo, conforme pesquisa da GPTW.


Venha participar do nosso processe seletivo!

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