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  • Publicada em 28/06/2021
  • v2228555

Gerente Operações - Saúde

Sodexo – Soluções de Serviço On-Site

Gerência
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    Rio de Janeiro

Descrição

Este(a) Gerente de Operações atuará no segmento de saúde, realizando o planejamento, gerenciamento e controle operacional dos serviços prestados à Carteira de Clientes da região do Rio de Janeiro, Minas Gerais, Espírito Santo e Distrito Federal.

  

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
 

- Executar os planos de curto, médio e longo prazo, estabelecidos pela Direção por qual responde, para seu perímetro de atuação;

- Analisar e responder pelos índices econômicos de modo a buscar as melhores oportunidades de resultados em sua região, atuando de forma estratégica, antecipando-se a possíveis obstáculos que impactem em seu resultado, acompanhando planos de ação de auditorias financeiras;

- Analisar indicadores, aprovar processos de acordo com planos de delegação, emitir de relatórios gerenciais e levantar processos das áreas de suporte e da operação, propondo soluções e analisando ações que impactam no resultado em sua carteira de clientes.

- Participar diretamente no acompanhamento do processo qualitativo dos contratos de sua responsabilidade, permitindo viabilizar os planos de melhorias e viabilizando novos clientes;

- Conhecer profundamente os contratos e garantir a sua manutenção, sugerindo e negociando alterações/ajustes, controlando e fiscalizando a perfeita execução dos serviços contratados pelos clientes;

- Cumprir orçamentos/provisionais, através da análise dos indicadores econômico-financeiros, considerando fatores conjunturais da economia; fórmulas de reajustes, preços e padrões de serviços;

- Analisar e acompanhar o conjunto dos resultados qualitativos e quantitativos de seu perímetro com o objetivo de otimizar o funcionamento das unidades de negócio, sendo capaz de traçar planos de ação, desenvolver estratégias, criar e inovar em ações que otimizem resultados das unidades e o atendimento aos clientes;

- Responsabilizar-se pelo desenvolvimento comercial dos contratos de sua região de atuação. Estar sempre atualizado das demandas e da realidade dos clientes, inclusive em busca de novas vendas (cross selling) ou de otimização de vendas de serviços existentes (up selling) com o objetivo de alavancar os resultados. Efetuar visitas técnicas a futuros clientes;

- Acompanhar, avaliar e desenvolver a equipe de gerentes de unidade operacional, de modo a preparar sucessores, e a evoluir os indicadores de RH de sua estrutura;

- Conhecer todos os processos e sistemas inerentes à sua atividade e trabalhar de forma organizada e planejada para o cumprimento dos mesmos.

 

 

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
 

- Ensino Superior completo;

- Desejável pós-graduação;

- Experiência prévia em posições gerenciais de âmbito regional, com condução de múltiplos contratos, seja em operações de prestação de serviço ou na área comercial;

-Para o público externo, a experiência no segmento de saúde é imprescindível;

-Residência ou disponibilidade de mudança para o Rio de Janeiro;

- Disponibilidade para atuar na região de Rio de Janeiro, Minas Gerais, Espírito Santo e Distrito Federal;

- Conhecimento no idioma inglês será considerado diferencial.

 

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