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  • Publicada em 02/06/2021
  • v2216963
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Assistente de Customer Experience (Pcd) São Paulo

Genial Investimentos

Júnior/ Trainee
Que pena, esta vaga está indisponível. As inscrições estão encerradas.
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    São Paulo

Descrição


Descrição:

 O que você precisa ter:


• Comunicativo, tanto pelo escrito como oralmente, para transmitir ideias muito claras.

• Bom ouvinte, para identificar o problema do cliente e buscar a melhor solução

• Ter empatia (se colocar no lugar de nossos clientes)

• Atendimento personalizado, orientando ao cliente e o ajudando de uma maneira especial sendo claro e objetivo.

• Necessário Certificação CPA20 (ativa).

• Entendimento básico de produtos financeiros.

• Possiveis Cursos sobre investimentos.


O que você vai entregar:


• Follow Up interno e com clientes sobre feedbacks.

• Repor diário sobre sugestões e reclamações.

• Atendimento via chat, e-mail e telefone.

• Atuar principalmente no esclarecimento do serviço e sua utilização.


O que iremos te oferecer:


• Assistência médica;

• Assistência odontológica;

• Participação nos lucros e resultados;

• Seguro de vida;

• Vale alimentação;

• Vale refeição;

• Vale transporte;

• Gympass;

• LITpass – Plataforma Educacional da Escola Saint Paul de Negócios.

• No dress code;

• Auxílio creche;


*Vaga exclusiva para PCD

 

Empresa

Nós, da Genial Investimentos, estamos democratizando o acesso ao mercado financeiro e ampliando a educação financeira no Brasil, porque nós acreditamos que investir pode ser fácil e rápido. Você já deve ter percebido que o jeito de investir mudou, e por isso, depois de 20 anos de história resolvemos mudar também! Nos tornamos Genial Investimentos, uma plataforma 100% digital, com mais de 150 mil clientes, que sempre busca a inovação.


O que é ser Genial? É buscar a excelência, é fazer acontecer. É ser talentoso, inteligente, curioso e aceitar qualquer desafio. É se apresentar e defender as suas ideias para outros colaboradores e líderes da empresa. É colocar o cliente em primeiro lugar e ser apaixonado pelo seu trabalho.

E por que a Genial? Porque somos digitais, mas também somos humanos. Se você, assim como nós, acredita que investimentos não é sinônimo de terno e gravata, sem dúvidas queremos te conhecer!

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