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  • Publicada em 23/06/2021
  • v2177988

Analista Suporte Usuário Field

Atos

Pleno
Que pena, esta vaga está indisponível. As inscrições estão encerradas.
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Descrição


Descrição:

Hey, você que é apaixonado por tecnologia e suporte ao usuário, temos uma oportunidade para você!


Requisitos:

Graduação completa em áreas correlatas a TI;

Inglês avançado para se comunicar em reuniões, leitura e escrita;

Experiência com suporte bilíngue aos usuários nas aplicações Microsoft Office (2010 / 2013 / 365);

Suporte ao sistema SAP Gui;

Conhecimento sobre instalação de equipamentos novos;

Experiência com suporte a impressoras;

Experiência em suporte a Desktops e Laptops e abertura de chamados no fabricante e acompanhamento do status;

Experiência em ferramentas de gestão de incidentes, preferencialmente Service Now;

Suporte remoto;

Experiência em redes protocolo TCP/IP e Windows;

Troubleshooting (Pesquisa aprofundada para solução de eventuais problemas);

Disponibilidade para visitas eventuais ao site de São Paulo (bairro Socorro), quando o cliente solicitar.

Boa comunicação e relacionamento.


Desejável:

Experiência com suporte aos sistemas Lotus Notes;

Instalação de equipamentos novos usando ferramentas automatizadas, exemplo SCCM;

Espanhol intermediário para troca de informações com equipe Latam;

Experiência em atendimentos a diretoria e integração de novos funcionários;

Experiência em wireless Cisco;

Certificações Microsoft.



Local de Trabalho: Cotia SP – Presencial, segunda à sexta-feira.


 

A gente entende diversidade como fator importante para o negócio... então, indiferente da sua crença, religião, gênero, deficiência, se tiver o perfil, se inscreva! 

Empresa

A Atos é líder global em transformação digital, com 110 mil colaboradores em 73 países e receita anual de € 12 bilhões. Empresa europeia número 1 em Nuvem, Cibersegurança e Computação de Alta Performance, fornece soluções de Orchestrated Hybrid Cloud, Big Data, Business Applications e Digital Workplace de ponta a ponta. O Grupo é o Parceiro Global de Tecnologia da Informação dos Jogos Olímpicos e Paralímpicos, e opera as marcas Atos, Atos|Syntel e Unify. A Atos é uma SE (Societas Europaea), listada no índice de ações CAC40 Paris. 


O propósito da Atos é ajudar a criar o espaço do futuro da tecnologia da informação. Nossa expertise e serviços apoiam o desenvolvimento do conhecimento, da educação e da pesquisa em uma abordagem multicultural, e contribuem para o desenvolvimento da excelência científica e tecnológica. Ao redor do mundo, o Grupo permite que consumidores, colaboradores e sociedade em geral vivam, trabalhem e se desenvolvam de forma sustentável, em um espaço de informação seguro.

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