Assessor(a) Técnico(a) Comercial

Descrição

Descrição:

• Garantir fidelização no pós-venda através do controle da etapa pré-analítica junto aos laboratórios conveniados, identificando possíveis problemas e propondo soluções; realização de treinamentos técnicos; apoio na explanação de exames especializados.
• Principais atribuições
• • Visitar clientes do negócio em parceria ou não com os executivos de vendas, com o objetivo de fidelização no pós-venda;
• • Realizar acompanhamento pré-analítico nos laboratórios conveniados, realizando análise crítica e plano de ação para possíveis melhorias e garantia da qualidade nos resultados.
• • Realizar reuniões periódicas com clientes chaves para apresentação de indicadores, e elaboração de possíveis planos de ação de melhorias.
• Realizar reuniões periódicas com as coordenações e supervisões das áreas para discussões de questões pré-analíticas que geram maior impacto no fluxo normal de análise, visando trocas de conhecimento entre as partes, e chegando a consensos de melhorias internas e externas;
• Identificar problemas no Cliente e propor soluções;
• Realizar treinamento técnico- científico para os executivos de vendas e clientes;
• Elaboração e aplicação de conteúdos que garantam a educação continuada nos laboratórios conveniados;
• Apoio técnico-científico em assuntos relacionados ao SARS-CoV-2, desde treinamentos técnicos e controle da etapa pré-analítica a discussão de laudos;
• Criar oportunidades de negócios para clientes;
• Apoio na divulgação e venda de exames especializados, e parceria com executivos de vendas e executivos de relacionamento;
• Treinamento e acompanhamento das equipes de coleta e preparo de materiais da B.U. Hospitais;
• Focar na redução do número de reclamações dos clientes;
• Elaborar relatórios de visitas semanais.
• Executar o trabalho observando aspectos relativos à Segurança no trabalho, utilizando adequadamente EPIs e padrão de comportamento, cumprindo legislação vigente e normas internas; 
• Apoiar o superior imediato em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo soluções para problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de ações a serem adotadas e auxiliar na busca pelo melhoramento contínuo dos processos da área;
• Executar outras tarefas correlatas, do mesmo grau de dificuldade mediante solicitação do superior imediato.
• Zelar pela conservação de equipamentos, instrumentos, bens patrimoniais e materiais de consumo colocados a sua disposição, solicitando manutenções, reparos e reposição junto a quem de competência, sempre que necessário.

Outros requisitos:

• Superior Completo Farmácia Bioquímica, Biologia, Biomedicina ou Farmácia. 
• Necessário vivência em laboratório de análises clínicas ou assessoria científica;
• Conhecimento / Cursos Especiais em Marketing de relacionamento e produto;
• Pacote Office Intermediário;
• Habilitação: CNH tipo “B;
• Desejável Experiência / Mestrado / Doutorado em genética;
• Desejável Pós-Graduação/MBA em Gestão ou Marketing.