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Faixa salarial a combinar -
Rio de Janeiro
Descrição
Descrição:
O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COM SUPERVISOR(A) DE FILIAL
- Assegurar o cumprimento das metas de crescimento, rentabilidade e vendas definidas para a filial;
- Engajar todos os colaboradores numa visão vibrante e apaixonada de servir aos clientes;
- Garantir a qualidade no atendimento aos clientes da filial, por meio do acompanhamento do cumprimento dos padrões de atendimento, monitorando os indicadores de satisfação, buscando adequações para reforçar o atendimento como diferencial, orientando e capacitando a equipe envolvida;
- Garantir a qualidade da frota, por meio do acompanhamento e gestão dos carros em situação de revisões preventivas e corretivas, apoiando a área técnica no controle de qualidade dos serviços realizados, tendo como balizador o resultado da pesquisa NPS;
- Gerenciar a frota operacional da filial, por meio atingimento da meta de utilização da frota produtiva e improdutiva da agência;
- Gerir os resultados da agência, por meio da análise diária dos indicadores de operações e avaliação da performance da equipe;
- Zelar pela marca Localiza, preservando os padrões visuais de folheteria, uso do uniforme, totem, equipamentos definidos pelo Marketing.
O QUE PRECISAMOS:
- Ensino Superior Completo;
- CNH categoria B há, no mínimo, 02 anos;
- Conhecimentos básicos de informática;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente;
- Disponibilidade para atuar nos fins de semana e feriados;
- Experiência com Gestão de Pessoas.
CONHECIMENTOS QUE FAZEM A DIFERENÇA
Inglês Avançado.
BENEFÍCIOS PARA VOCÊ
Desconto especial no aluguel de carros e compra de veículos seminovos
Gympass
Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
Previdência Privada
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Rede de benefícios e descontos Allya
Seguro de Vida
Vale-alimentação
Vale-refeição
Vale-transporte
E mais: Universidade Localiza (treinamentos presenciais/online para seu desenvolvimento); Programa de Apoio a Gestantes; Programa Acolher com orientações psicológicas, financeiras e jurídicas; Central exclusiva de atendimento ao colaborador; dentre outros.
Se você é uma pessoa com deficiência e está em dúvida se alguma das nossas vagas é pra você, fique tranquilo. Você pode se candidatar a qualquer uma delas!
Venha com a gente construir o Futuro da Mobilidade!
Empresa
LOCALIZA