Pular para o conteúdo
  • Publicada em 12/04/2021
  • v2158721

Técnico Suporte I

Stefanini

Auxiliar/ Operacional 10 vagas
Que pena, esta vaga está indisponível. As inscrições estão encerradas.
  • Ícone de salário
    Faixa salarial R$ 1.650 a R$ 1.700
  • Ícone de localização
    São Paulo
  • Assistência médica Assistência médica
  • Assistência odontológica Assistência odontológica
  • Auxílio combustível Auxílio combustível
  • Auxílio creche Auxílio creche
  • Auxílio desenvolvimento Auxílio desenvolvimento
  • Seguro de vida Seguro de vida
  • Vale-refeição Vale-refeição
  • Vale-transporte Vale-transporte

Descrição

Requisitos:

Conhecimento com ServiceNow;

Conhecimentos em combate segundo nível: Micro informativa, telefonia fixa e móvel, cabeamento, colaboração virtual e impressoras.

 

Atividades:

Instalação de sistema operacional;

Instalação de softwares padrão;

Suporte a equipamentos tais como desktop, celulares, notebook's impressoras (1º atendimento e escalonamento), scanners, videoconferência, televisores e murais eletrônicos, infraestrutura de rede, telefonia fixa (Voip), PABX etc.;

Apoio no acionamento de logística de equipamentos nas localidades atendidas.

Receber os chamados de suporte abertos pelos usuários dos clientes cadastrados no sistema de gerenciamento ou encaminhados pela área de Service Desk.

Realizar avaliação preliminar dos incidentes gerados, contatar o usuário para identificar a possibilidade de solução e atendimento remoto.

Publicidade