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  • Publicada em 14/01/2021
  • v2152729

Analista de Benefícios Jr - Porto Alegre (Temporária)

Confidencial

Júnior/ Trainee
Que pena, esta vaga está indisponível. As inscrições estão encerradas.
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    Faixa salarial a combinar
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    Porto Alegre
  • Seguro de vida Seguro de vida
  • Vale-refeição Vale-refeição
  • Vale-transporte Vale-transporte

Descrição


Descrição:

Somos uma companhia de seguros que atua como consultoria, corretora e administradora junto a pessoas e empresas de todos os tamanhos.

Buscamos um profissional para atuar como Analista de Benefícios com foco na gestão de benefícios seguráveis. O atendimento será exclusivo para um dos nossos clientes, sendo o local de trabalho in loco também.

 

Para atender as demandas dessa posição, você precisa:

  • Prestar esclarecimentos sobre dúvidas de coberturas, limites e prazos;
  • Intermediar liberações de atendimento médico-hospitalar, observando respectivas exigências das operadoras, tais como DUT (diretrizes de utilização), pedido de envio de laudos médicos ou de exames complementares;
  • Atuar em casos de remoção (transferência de paciente) interagindo com área médica Itsseg / Operadora / Cliente;
  • Indicar prestador de serviço médico-hospitalar observando rede do plano do beneficiário e procedimento a ser realizado;
  • Orientar e direcionar a seguradora, demandas de prévia de reembolso e prazos de ressarcimento;
  • Atuar junto ao cliente, eventuais ausências de pagamento de faturas e consequente suspensão de atendimento, informado pela operadora, financeiro Itsseg ou outro canal;
  • Acompanhar pagamento, baixa do título e desbloqueio do atendimento (quando ocorrido);
  • Demandar pedidos de prorrogação de vencimentos, cuja fatura tenha sido enviada no prazo pactuado;
  • Direcionar a equipe operacional interna, solicitações de 2ª via de fatura e cartões;
  • Acionar portador Itsseg (eventual) para retirar/entregar documentos;
  • Enviar checklist de documentos exigidos pela seguradora para proceder reembolso de atendimento médico-hospitalar ou ressarcimento do montante segurado no benefício vida em grupo;
  • Notificar cliente e/ou acompanhar retorno de pendências de documentos identificadas ou solicitadas pelas operadoras nos processos de reembolso, movimentação e ressarcimento do seguro de vida;
  • Orientar como proceder em caso de assistência funeral e viagem;
  • Retornar demandas recebidas via e-mail em no máximo 24h úteis do recebimento;
  • Registrar todos os atendimentos realizados, no módulo operacional Itsseg;
  • Comunicar imediatamente a coordenação, acerca de qualquer incidência ou informação relevante observada no atendimento. 

Local de trabalho: Porto Alegre

*********Contrato temporário**********


Acha que somos compatíveis?

Se a resposta para todos os pontos acima for SIM, confirme sua participação neste processo!


Outros requisitos:

- Conhecimento do pacote Office;

- Desejável conhecer rotinas operacionais de benefícios; (Assistência Médica, Odonto e Seguro de vida).

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