Supervisor de Cobrança

Descrição

Atividades:

• Mapear e monitorar o processo do ciclo de cobrança identificando oportunidades de melhoria e assegurando conformidade dos processos com as normas reguladoras, tendo como base indicadores, para a produção de relatórios, benchmarking e o perfil do portfólio;
• Projetar e acompanhar os resultados de inadimplência do portfólio;
• Definir políticas adequada considerando as características do portfólio;
• Auxílio na definição das estratégias, ações e régua da cobrança interna, buscando potencializar o resultado e reduzir o risco de inadimplência.
• Gestão para desenvolvimento da equipe, conduzir as reuniões com a equipe e supervisionar as atividades da operação com foco em qualidade no atendimento e resultado;
• Posição responderá diretamente para o gerente da área.

Conhecimentos Exigidos:

• Graduação em Contabilidade, Economia, Administração, ou áreas afins;
• Conhecimento em produtos financeiros e de crédito;
• Vivência mínima de 5 anos em gestão de cobrança em bancos ou cooperativas;
• Habilidade em análise de dados e transformar os mesmos em informação;
• Conhecimento avançado de Excel para geração de relatórios e estudos de performance.

Habilidades Exigidas:

• Boa comunicação para interagir com outras áreas e clientes;
• Trabalhar bem em um ambiente de pressão
• Aprender rápido e se adaptar às mudanças e novas diretrizes
• Capacidade de inspirar, motivar e desenvolver os funcionários da equipe;
• Poder de negociação;