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  • Publicada em 22/12/2020
  • v2145130

Consultor de Serviços

Cultura Inglesa

Auxiliar/ Operacional

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Cultura Inglesa

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Descrição

Atribuições do cargo:

·    Consulta da situação do aluno em nossos sistemas, objetivando a solução de possíveis problemas;

·    Atendimento de 2º nível aos alunos, tais como, tratativas de reclamações e atendimentos aos serviços que, porventura, não tenham sido solucionados no 1º nível de atendimento;

·    Efetivação de matrículas em nossos sistemas;

·    Atuação em base de alunos inadimplentes;

·    Contato com possíveis alunos faltantes;

·    Atuação em bases de cancelados e desistentes.

 

Pré-requisitos:

·      Ensino Médio Completo;

·      Desejável experiência como backoffice  em Centrais de Atendimento;

·      Domínio da língua portuguesa (oral e escrita);

·      Desejável bons conhecimentos no pacote office.

 

Competências Comportamentais desejáveis:

·         Foco na experiência do aluno;

·         Habilidade para o manuseio de vários sistemas simultaneamente;

·         Organização;

·         Agilidade;

·         Pró-atividade;

·         Resiliência;

·         Trabalho em equipe;

·         Facilidade de adaptação;

·         Perfil multi skill.

 

 

Empresa

Hello Guys!


Que tal fazer parte da Cultura Inglesa, maior e mais sólida associação de ensino da língua inglesa, que atua há mais de 85 anos sendo pioneira em projetos culturais e sociais, inovação e tecnologia, diversidade e inclusão, atuando com os melhores professores com certificados nacionais e internacionais e acima de tudo, que são apaixonados pelo o que fazem!


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