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  • Publicada em 11/12/2020
  • v2141065

Assistente de Back Office

Britânia

Auxiliar/ Operacional 5 vagas
Que pena, esta vaga está indisponível. As inscrições estão encerradas.
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    Paraná
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  • Seguro de vida Seguro de vida
  • Vale-refeição Vale-refeição
  • Vale-transporte Vale-transporte

Descrição


Descrição:

Atividades:

- Solucionar as solicitações e reclamações do consumidor final;

- Fornecer informações sobre o andamento de processos oriundos dos canais de atendimento do SAC;

- Consultar e priorizar pedidos pendentes, assim como acompanhar o envio destes;

- Orientar o atendimento que a Rede Autorizada deverá prestar aos consumidores;

- Negociar com o consumidor final a melhor forma de atendê-los, dentro dos procedimentos e alçadas estabelecidos;

- Negociar extra judicialmente acordo antecipado com o consumidor final, com o objetivo de evitar a realização de reclamações nos órgãos de defesa do consumidor;

- Interagir com áreas correlatas afim de agilizar o atendimento ao consumidor final.


Requisitos:

- Ensino médio completo, desejável vivência com atendimento a consumidor.



Empresa

A Britânia Eletrodomésticos está no mercado há 64 anos, e tem orgulho de ser genuinamente brasileira. Construímos uma trajetória inovadora, cercada por vários desafios que nos solidificou como empresa e marca, permitindo uma trajetória de sucesso.

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