Gerente de E-commerce

Descrição

Descrição:

Missão do Cargo:

Responsável por toda estratégia online de vendas, posicionando as marcas por meio dos sites próprios e canais de marketplace, através de iniciativas voltadas para construção de marcas fortes, relevantes e rentáveis, garantindo a excelência na experiência do consumidor.

Responsabilidades:

• Responsável pela gestão de toda venda online direta da companhia e a manutenção operacional e promocional dos websites, garantindo a melhor experiência e encantamento dos consumidores desde a aquisição até o pós-venda dos produtos por este canal.

• Gerenciar o orçamento do marketing digital, agindo como dono do negócio e buscando os melhores custos vs benefícios.

• Investir em mídias de performance e branding, garantindo as melhores ferramentas e sempre respeitando o ROI mínimo para a rentabilidade dos negócios online. Gerindo a mensuração dos resultados e reportando aos executivos da Cia.

• Responsável pelo CRM online de todas as marcas da companhia e a aquisição, manutenção e higienização das bases de contatos de clientes captadas pelos canais virtuais. Também faz parte deste núcleo a sugestão das réguas de contato desde a aquisição do lead até o pós-venda e também o disparo das newsletters sazonais. Mensuração dos resultados do CRM.

• Viabilizar a venda via marketplace dos produtos negociados pela área comercial, mantendo as cargas atualizadas e garantir que não haja ruptura do estoque e problemas logísticos.

• Desenvolver as redes sociais das marcas do grupo. O objetivo é ser mais eficiente no conteúdo elaborado pelas agências que atendem as marcas.

• Assegurar melhores práticas de SEO em todas as esferas supracitadas com a ajuda de um parceiro especialista com objetivo de um melhor rankeamento nas buscas orgânicas online e consequentemente, uma venda maior.

• Gestão de times realizando apoio do desenvolvimento dos colaboradores e gestão de atividades focando no resultado da área.

Idiomas:

Inglês - Nível Avançado

Outros requisitos:

• Graduação completa em Comunicação Social, Administração, Economia, Engenharia ou áreas afins;

• Imprescindível experiência em liderança de equipe nas áreas de Marketing Digital e/ou Varejo On-line;

• Imprescindível experiência prévia em empresas de Bens de Consumo, Varejo de Moda e Magazines;

• Desejável conhecimento de metodologia de gestão como PDCA;

• Domínio do Pacote Office.