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  • Publicada em 08/11/2020
  • v2126814

Consultor de Negócios Call Center

GrupoSITI

Sênior

Consultor de Negócios Call Center

GrupoSITI

A vaga encerra em 36 dias!
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    São Paulo
  • Assistência médica Assistência médica
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Descrição


Descrição:

PRÉ-REQUISITOS

  • Formação Superior completa
  • Inglês intermediário
  • Experiência em Processo (mapeamento e documentação) e em Operação ou Soluções voltadas para Contact Center
  • MS-Office, ferramenta de desenho de processos (BPM, VISIO, BizAgi etc.)
  • Assumir riscos calculados
  • Perfil pessoal: Autoconfiante, Curioso, Rápido, Convincente

ATIVIDADES

  • Levantamento de necessidades de negócios, desenho de solução, elaboração de especificação de requisitos de negócios.
  • Proposição de melhorias nos processo mapeados, definição de indicadores de acompanhamento/monitoramento da Operação.
  • Realização da validação do desenvolvimento (pré implantação) - QA.
  • Acompanhamento junto ao cliente da homologação do desenvolvimento e início da Operação.
  • Ministrar treinamentos funcional de capacitação dos usuários no uso das ferramentas implantadas.

Regiao Zona Sul


Idiomas:

Inglês - Nível Intermediário

Empresa

Grupo empresarial com foco em Recursos Humanos, estabelecido em São Paulo e com abrangência de atuação em todo território nacional, Américas e Europa através de atendimento remoto. A Marca GrupoSITI nasceu no ano 2000, quando decidiu focar seus negócios em RH para TI. Em 2003, abriu o leque para atendimento a todas as áreas corporativas, onde permanece até hoje.

Com experiência em Gestão de Recursos Humanos desde o ano 2000, o GrupoSITI elaborou uma metodologia diferenciada que garante agilidade e eficiência às demandas dos nossos clientes. Nosso foco é assessorar integralmente empresas, profissionais e jovens talentos.

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