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  • Publicada em 09/10/2020
  • v2115373

Assistente Redes - NOC Nível 2

Hostlocation

Júnior/ Trainee

Assistente Redes - NOC Nível 2

Hostlocation

A vaga encerra em 38 dias!
  • Ícone de salário
    Faixa salarial R$ 1.000 a R$ 1.800
  • Ícone de localização
    Todo o Brasil
  • Assistência médica Assistência médica
  • Auxílio academia Auxílio academia
  • Seguro de vida Seguro de vida
  • Vale-refeição Vale-refeição
  • Vale-transporte Vale-transporte

Descrição

Descritivo da vaga: Atuar em chamados técnicos do departamento em nível 2.

Principais atividades:

  • Atendimento telefônico ativo e receptivo; chamados, e e-mails;
  • Abertura e interação em chamados técnicos da fila NOC - Nível 2 e NOC: Registro de incidentes e atualização de chamados técnicos;
  • Participação no escalation list (2º nível);
  • Troubleshooting técnico;
  • Interação com a equipe de reparos: Acionamentos; coleta do progresso das atividades; controle do sinal óptico para auxílio de reparos; e validação do reparo.
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