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  • Publicada em 08/10/2020
  • v2114852

Operador de Atendimento I - PCD (6x1 - Tarde)

BP - A Hospital Beneficência Portuguesa de SP

Auxiliar/ Operacional

Operador de Atendimento I - PCD (6x1 - Tarde)

BP - A Hospital Beneficência Portuguesa de SP

A vaga encerra em 16 dias!
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Descrição

OPERADOR DE ATENDIMENTO I - PCD

REQUISITOS DA VAGA

·        Segundo Grau Completo

·        Necessário vivência em atendimento ao cliente

     

DADOS DA VAGA

·         Trabalhar no Hospital próximo ao metrô Vergueiro.

·         Salário compatível com o mercado.

·         Escala 6x1- Tarde

 

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS

1.     Realizar atendimento telefônico das chamadas entrantes e efetuadas do Call Center, através da prestação ágil, eficiente e precisa de informações aos clientes; 

2.     Orientar os clientes sobre agendamento de exames de rotina e de encaixe, mediante a conferência de agendas e compatibilidade de exames no mesmo dia, assim como informar, por telefone, fax e e-mail, orientações necessárias para a realização de exames, tais como preparo, local, cobertura das operadoras de saúde (convênio e planos), valores da tabela particular; 

3.     Mantém atualizada a agenda de exames, por meio da confirmação dos exames agendados e do cancelamento e/ou mudança de data e horário, respeitando as regras de agendamento definidas pelos setores; 

4.     Contribuir para a obtenção de maior eficiência nos atendimentos, através da apresentação de sugestões de melhorias nos processos e procedimentos, além de manter-se informado sobre as mudanças internas da instituição; 

5.     Sugerir e/ou adotar melhorias nos procedimentos/processos, a fim de obter maior eficiência no atendimento; 

6.     Manter a organização do setor de trabalho, mediante a atualização dos arquivos e documentos sob sua responsabilidade; 

7.    Cumprir com as normas Institucionais, bem como as orientações do SESMT no que se refere às medidas de precauções e uso de equipamentos de proteção individual, com a finalidade de preservar a saúde.

Empresa

BP- A Beneficência Portuguesa é referência médica em diversas especialidades e está construindo uma história de sucesso desde 1859.Nossa instituição possui a maior estrutura hospitalar privada da América Latina, e nossos três hospitais – São Joaquim, São José e Santo Antônio - dispõem juntos cerca de 1.200 leitos e 64 salas cirúrgicas, nas quais são realizadas mais de 30 mil cirurgias por ano. Atualmente, contamos com mais de 7.500 colaboradores e 2.200 médicos. Recebemos pacientes que vêm de todo o Brasil e do exterior. Somos reconhecidos pelo nosso atendimento de excelência e inovação em pesquisas clínicas.

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