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  • Publicada em 01/10/2020
  • v2111430
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Analista de Suporte - G Suite - Infraestrutura

Randstad

Pleno

Analista de Suporte - G Suite - Infraestrutura

Randstad

A vaga encerra em 12 dias!
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    Ceará
  • Assistência médica Assistência médica
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  • Vale-transporte Vale-transporte

Descrição

Oportunidade TEMPORÁRIA - 6 meses

Descrição da vaga:

 

Deverá ter domínio sobre as ferramentas do Google (G Suite)

 

Vaga TI - Time Infraestrutura

Cargo: Analista de Suporte Júnior

Garantir suporte a usuários internos, realizando atividades de suporte em estações de trabalho remoto e físico, redes cabeadas e sem fio.

Foco principal em atendimento de Chamado por ferramenta de Help Desk.

Indicadores de Qualidade e Produtividade de chamados.

Atuar com elaboração de documentação de procedimentos operacionais (POP).

Conhecimento em Sistema Operacional Windows, Perfil de Usuario de rede, TCP/IP e DNS. 

Conhecimento para solução de problemas Google: GMAIL, Google Drive, configuração de celulares entre outros aplicativos do mesmo fabricante.

Conhecimento ITIL.

Proatividade, capacidade analítica e senso crítico para oferecer soluções de forma assertiva, com foco na qualidade de entrega de serviços ao cliente final.

Ter habilidade para análise, identificar a causa raiz, geração de relatórios de incidentes, performance e configuração.


Formação: Ensino Superior completo em Redes, Sistemas da Informação ou áreas afins.

 

Local de trabalho: Ceará - Eusébio 

Salário R$ 2.976,66 + Benefícios

Empresa

Posição para Multinacional.

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