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  • Publicada em 23/09/2020
  • v2108550

Supervisor de Atendimento

Ferreira Costa

Supervisão/ Coordenação
Que pena, esta vaga está indisponível. As inscrições estão encerradas.
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    Faixa salarial a combinar
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    Salvador
  • Assistência médica Assistência médica
  • Assistência odontológica Assistência odontológica
  • Refeitório Refeitório
  • Sala de Jogos Sala de Jogos
  • Vale-transporte Vale-transporte

Descrição

* Responsabilidade:

  • Assegurar o correto registro das mercadorias, por meio do acompanhamento do trabalho realizado pelas operadoras de caixa, corrigindo erros e falhas que possam ter ocorrido no decorrer do processo.
  • Salvaguardar que os processos administrativos, financeiros (notas fiscais) e logísticos (agendamento de entrega), estejam executados com precisão.
  • Garantir que as mercadorias estejam sendo conferidas, embaladas e entregues corretamente ao cliente, pelos apoios de caixa.
  • Assegurar que o tempo de espera do cliente, pelo produto que será trazido pelo patinador, seja o menor possível.
  • Garantir que não teremos problemas com a guarda dos pertences do cliente, deixados no guarda-volumes.
  • Assegurar que as trocas de produtos esteja sendo realizadas conforme as normas da empresa e o código de defesa do consumidor.
  • Trabalhar com os indicadores de desempenho de sua área, buscando atingir as metas mensais, analisando os pontos identificados para atua na causa raiz.
  • Contribuir com soluções eficazes, quando detectado falhas nos processos de  vendas e logística.
    Realizar que as atividades administrativas do departamento (apuração de ponto, escala, programações, férias, atestados, entre outros), sejam realizadas em tempo hábil.

 

* Requisitos:


• Ensino Superior completo (Administração, Gestão Comercial, Gestão de RH, Processos Gerenciais, Gestão Empresarial).

* Obrigatórios:

• Pacote Office Básico

• Conhecimento em Rotinas Administrativas

 

* Desejáveis:

• Noções de Rotinas Financeiras

• Disponibilidade de Horário.

Local: Salvador - BA 

Salário: A combinar

 

Empresa

Considerado o maior Home Center do Norte e Nordeste e com 135 anos de fundação, a Ferreira Costa ocupa o 5º lugar no ranking nacional de varejistas, de acordo com a Revista Anamaco. Com mais de 3.700 colaboradores diretos e mais de 400 promotores para apoio de vendas, a Ferreira Costa contribui diretamente para o crescimento das cidades onde atua. Hoje, o Home Center possui três lojas em Pernambuco, uma na Bahia, uma em Sergipe e uma na Paraíba, inaugurada em 2019.


Em todas as lojas, é possível encontrar mais de 75 mil itens para casa, construção e decoração. Além do amplo mix de produtos, a rede oferece diversos serviços para que o cliente tenha uma experiência única na loja. São eles: Clube do Profissional, Lista de Casamento, Vendas Corporativas, Espaço Projetos e Centro Automotivo.


Como recompensa pela preocupação com a excelência no atendimento e serviços prestados aos seus clientes, a Ferreira Costa é vencedora de diversos prêmios, como o 1º lugar na categoria Home Center do Prêmio Marcas que Eu Gosto, da Folha de Pernambuco, e do Prêmio JC Recall de Marcas, do Jornal do Commercio; e o 1º lugar na categoria Construção, concedido pelo Top Of Mind Salvador de marcas mais lembradas em 2019.

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