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  • Publicada em 04/09/2020
  • v2101654

Assistente de Controle Local

TELEMONT

Auxiliar/ Operacional

Assistente de Controle Local

TELEMONT

  • Ícone de salário
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  • Ícone de localização
    Campo Grande
  • Assistência médica Assistência médica
  • Assistência odontológica Assistência odontológica
  • Vale-alimentação Vale-alimentação
  • Vale-transporte Vale-transporte

Descrição

Pré-Requisitos:

  • Ensino Médio Completo;
  • Mínimo 6 meses de experiência;
  • Conhecimento em Excel básico;
  • Conhecimento das ferramentas OI:SAC,CLICK, SIEBEL 6.3 e SIEBEL 8.0;
  • Conhecer os sistemas corporativos Telemont (SIGO, SGO, PCI, etc.).

 

Principais Responsabilidades:

  • Assistir execução de serviços de telecomunicações da regional, analisando o desempenho operacional (Área técnica e técnico) quanto à disponibilidade/atribuição/eficiência, dentro dos parâmetros das ferramentas disponibilizadas pela Oi e Telemont;
  • Acompanhar, averiguar os serviços e controle de desvios. Cadastrar e corrigir a hierarquia dos empregados. Verificar e acompanhar o dimensionamento da força de trabalho por demanda de atividades;
  • Consolidar a escala de trabalho mensal da equipe de campo;
  • Analisar através de relatórios e desempenho a atribuição das atividades do sistema, solicitando correções aos pontos focais de cada área operacional;
  • Gerar relatórios de acompanhamentos das atividades dos técnicos em campo;
  • Acompanhar as falhas sistêmicas, propondo melhorias do sistema e solucionando os desvios;
  • Liberar acesso dos funcionários nos sistemas utilizados pela área.

     

 

Empresa

Excelência sob medida. Esse é o diferencial que faz a Telemont manter sua ampla capacidade de atendimento nos setores de Telecom, TI e Energia. Com mais de 40 anos de mercado, a empresa está presente em 14 estados e no Distrito Federal, dispondo de um portfólio de soluções e serviços, que envolvem as áreas de comunicação de voz, gestão de sistemas de energia, banda larga e dados, tecnologia da informação e transporte multimídia.


 


Atualmente, a Telemont é responsável por números expressivos no mercado, com 75 mil km de fibra óptica, 2,3 milhões de acessos ADSL e dados, 4,2 milhões de acessos de voz, 725 mil assinaturas de TV e 430 mil unidades consumidoras de energia.


 


Essa excelência nos serviços prestados se deve, especialmente, aos princípios e valores que norteiam o trabalho de nossas equipes, que são: operar de modo seguro; clientes permanentemente satisfeitos; busca contínua do melhor resultado de forma sustentável; trabalhar como time de alta performance; respeito e simplicidade; excelência em gente e inovação.


 


Se você se identifica com esses valores e busca desenvolvimento profissional, junte-se aos mais de 16 mil colaboradores da Telemont. Cadastre seu currículo e conheça nossas oportunidades.

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