Pular para o conteúdo
  • Publicada em 03/09/2020
  • v2098886

Analista Júnior de Atendimento ao Cliente

Hyundai

Júnior/ Trainee
Que pena, esta vaga está indisponível. As inscrições estão encerradas.
  • Ícone de salário
    Faixa salarial a combinar
  • Ícone de localização
    São Paulo
  • Assistência médica Assistência médica
  • Assistência odontológica Assistência odontológica
  • Café da manhã Café da manhã
  • Convênio com empresas parceiras Convênio com empresas parceiras
  • Desconto em produtos Desconto em produtos
  • Participação nos Lucros ou Resultados Participação nos Lucros ou Resultados
  • Previdência privada Previdência privada
  • Refeitório Refeitório
  • Seguro de vida Seguro de vida
  • Vale-alimentação Vale-alimentação
  • Vale-transporte Vale-transporte

Descrição

Quer fazer parte do time apaixonado por carros que está revolucionando o mercado automotivo?

O que fará o analista de atendimento ao cliente:

  • Promover suporte ao Call Center na tratativa de casos critícos e reclamações provenientes de redes sociais Facebook, Instagram e Linkedin.
  • Promover suporte ao Departamento Estadual de Trânsito e Polícia Civil na emissão de carta laudo e carta de correção.
  • Promover suporte diariamente ao Departamento Jurídico, obtendo e enviando subsídios e relatórios de parecer técnico.
  • Promover suporte à rede de concessionária para assuntos operacionais relacionados ao Dealer Portal.
  • Compartilhar junto ao prestadores de serviços e de forma imediata, toda informação relevante sobre a empresa e seus veículos.
  • Elaboração e envio de boletins para a rede de concessionária relacionados à área de Customer Care.
  • Elaboração de report para análise de cortesias.
  • Liberação e locação de veículo reserva para casos critícos.
    Criação de Ticket no ITSM para melhoria ou ajuste nos sistemas Siebel e Dealer Portal.
  • Controle e envio de relatório de acompanhamento de reclamações de clientes. Temas específicos, definidos pela gerência. Por exemplo: casos áudio Motrex. Promover suporte ao time de Relações Publicas e reclamações de Mídia Impressa.

 

Quem é você?

Possui ensino superior completo?

Possui pacote Office nível intermediário?

Possui inglês intermediário?

E aí, está dentro do perfil? Venha fazer parte da família #HyundaiMotorBrasil

 

Na Hyundai, construímos diariamente, mais do que uma empresa, somos parte de uma verdadeira família, #FamiliaHyundai. Nossos valores são os guias que contribuem continuamente para nosso crescimento e desenvolvimento, envoltos em um enorme #OrgulhoDePertencer (#ProudToBe).
 

** Todas as nossas posições, também são destinadas a pessoas com deficiência.
** Na Hyundai respeitamos a diversidade e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferenças (Gênero, LGBTQI+, Raça, Etnia e Gerações).
 
Venha fazer parte dessa história.

Empresa

Desde 2012, a Hyundai Motor Brasil (HMB) produz toda a família do HB20 em sua fábrica em Piracicaba, que cresceu com o SUV Creta a partir de 2017. Além de toda a tecnologia no processo produtivo, a HMB conta com um escritório comercial e um centro de treinamento, ambos na zona sul da cidade de São Paulo.


Aqui vivenciamos e celebramos a união entre as culturas brasileira e sul coreana, fazendo da HMB uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil de acordo com a pesquisa Great Place To Work®2020.

Publicidade