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  • Publicada em 20/07/2020
  • v2084567

Supervisor de Atendimento - Trilíngue

Confidencial

Supervisão/ Coordenação
Que pena, esta vaga está indisponível. As inscrições estão encerradas.
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    São Paulo

Descrição

Atividades:

Será responsável pela gestão de uma equipe Contact Center;

Realizar monitorias de Qualidade dos seus colaboradores;

Trabalhar a motivação dos seus colaboradores;

Identificar as necessidades para o funcionamento da operação, orientando  e trazendo soluções para possíveis dificuldades, buscando a melhoria da qualidade do atendimento;

Responsável por Feedbacks da equipe, visando o crescimento e desenvolvimento de potenciais;

Garantir que os processos desenhados sejam executados da forma correta e com qualidade de informação;

Realizar a gestão das habilidades, para que o dimensionamento de escala seja atendido;

Realizar reuniões de equipe.

 

Pré-requisitos:

Experiência como Supervisor em Call Center;

Superior Completo;

Possuir os idiomas Inglês Intermediário e Espanhol Avançado.

Disponibilidade para atuar na região da Barra Funda.

 

O que oferecemos:

- Salário fixo + benefícios

- Ambiente de trabalho colorido, informal e descontraído, com Netflix e videogame;

- Local de muito aprendizado, afinal nosso time é o melhor;

- Escritório muito bem localizado, ao lado do metrô Barra Funda;
Oportunidade de carreira e desenvolvimento;

- Assistência médica;

- Assistência odontológica;

- Seguro de vida;

- Vale-Refeição e/ou Vale-alimentação;

- Vale-transporte;

- Auxílio creche;

- Sexta-feira temática;

- Sarau cultural, com nossos mais talentosos músicos;

- Plataforma online com diversos cursos disponíveis;

- Apoio Pass, com orientação jurídica, psicológica, financeira e social;

- Manicure na unidade; 

- Parceria com diversas Universidades e Escolas de idiomas.

 
Gostou e acha que é a sua cara? Então se candidate!

Local de trabalho: Barra Funda/  (Próximo à estação).

 



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