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  • Publicada em 15/07/2020
  • v2082980

Analista de Qualidade PL - Itajaí - SC

Seara

Pleno
Que pena, esta vaga está indisponível. As inscrições estão encerradas.
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    Itajaí
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Descrição

Atividades

- Realizar o atendimento inicial dos consumidores via telefone, e-mail, portais, sites garantindo o saneamento das dúvidas e dando encaminhamento ao atendimento completo.

- Trabalhar sinergicamente com as equipes de P&D, MKT, Gestão de Fornecedores e Parceiros focando na melhoria continua do negócio e na velocidade de resolução das reclamações de consumidores.

- Garantir a investigação das reclamações de produtos, conduzindo juntamente às equipes de qualidade das unidades e fornecedores terceiros.

- Garantir a investigação e devolutiva ao consumidor das reclamações de serviços junto a empresa terceira.

- Elaborar relatórios gerenciais tangentes a: atendimentos internos de reclamações de produtos, atendimento terceiro de reclamações de serviços, e captar oportunidades sinalizadas pelos consumidores.

Requisitos

- Experiência com atendimento ao cliente e tratativas de divergências.

- Vivência com gestão de fornecedores e interfaces internas.

- Conhecimento de ferramentas para resolução de problemas (ferramentas de qualidade).

- Experiência com elaboração de relatórios e inserção de informações em sistemas.

- Desejável vivência com elaboração e apresentação de treinamentos.

- Necessário Pacote Office intermediário (Excel e Power Point).

- Disponibilidade de viagens.

- Inglês será um diferencial.

- Graduação completa em Engenharia, Administração ou áreas afins.

Local de Trabalho: Itajaí/SC

Empresa

A Seara é a unidade de negócio da JBS que engloba marcas como a homônima Seara, Doriana, Delicata, Rezende, LeBon, Frangosul, Tekitos, Texas Burger, Confiança, Big Frango, Hans, entre outras. A empresa conta com estrutura ampla e diversificada para o processamento de carne de frango, aves, suínos, perus e alimentos industrializados.


Contamos com 52 unidades fabris e 14 Centros de Distribuição para a criação, produção, processamento de alimentos, gestão de abastecimentos, pedidos, customer service, expedição, armazenagem, distribuição, entre outros.


O nosso objetivo é trabalhar próximos ao cliente e fornecedores, desenvolvendo produtos de maior valor agregado com foco em qualidade e destaque no mercado.

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