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  • Publicada em 08/07/2020
  • v2080593

Assistente de Ouvidoria

Confidencial

Júnior/ Trainee

Assistente de Ouvidoria

Confidencial

A vaga encerra hoje!
  • Ícone de salário
    Faixa salarial a combinar
  • Ícone de localização
    Belo Horizonte

Descrição

Buscamos uma reforço para nossa Ouvidoria. Se você gosta de desafios e aprendizados, vem com a gente!!

 

 Responsabilidades:

- Cadastrar, analisar e responder as demandas dos clientes que não tiveram sido solucionadas nos canais de atendimento;

- Acompanhar o retorno  dos subsídios e responder ao cliente com agilidade;

- Manter relacionamento com os principais Órgãos de defesa do consumidor;

- Examinar e identificar as causas de procedência das manifestações recebidas;

- Garantir a satisfação do cliente de forma ágil e segura;

- Propor melhorias de fluxos e processos.

 



Será necessário:

- Experiência em atendimento ao cliente e em Ouvidoria;

- Conhecimentos de Excel.

 

Diferencial:

-Desejável Certificação em Ouvidoria.

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