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  • Publicada em 25/06/2020
  • v2076766

Coordenador de Operações - Customer Experience

Indra

Supervisão/ Coordenação
Que pena, esta vaga está indisponível. As inscrições estão encerradas.
  • Ícone de salário
    Faixa salarial R$ 4.000 a R$ 5.000
  • Ícone de localização
    São Paulo
  • Assistência médica Assistência médica
  • Assistência odontológica Assistência odontológica
  • Auxílio academia Auxílio academia
  • Seguro de vida Seguro de vida
  • Vale-transporte Vale-transporte

Descrição

  • Gestão de operação com mais de 500 analistas;
  • Gestão e controle de indicadores (ABS, Qualidade Csat, etc.); 
  • Gestão de NPS e Pesquisa de Satisfação; 
  • Experiência com apresentação de resultados; 
  • Experiência em gestão Millennium.

 

  • Pré-Requisitos:

    Ensino superior completo;
    Atuação comprovada em Gestão de Pessoas;
    Experiência em Operações de Contact Center. 

  • Competências:

    Raciocínio lógico;
    Rapidez de aprendizado;
    Capacidade de influência;
    Boa didática para orientar em relação aos processos;
    Perfil analítico;
    Administração do tempo e de conflito; 
    Orientação ao cliente.

     

Empresa

Empresa multinacional Espanhola contrata para atuar com cliente Unicórnio. 

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