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  • Publicada em 25/05/2020
  • v2068081

Supervisor de Atendimento-Bilíngue Espanhol

Confidencial

Supervisão/ Coordenação
Que pena, esta vaga está indisponível. As inscrições estão encerradas.
  • Ícone de salário
    Faixa salarial R$ 3.000 a R$ 3.200
  • Ícone de localização
    São Paulo
  • Assistência médica Assistência médica
  • Assistência odontológica Assistência odontológica
  • Auxílio creche Auxílio creche
  • Seguro de vida Seguro de vida
  • Vale-refeição Vale-refeição
  • Vale-transporte Vale-transporte

Descrição

Atividades:

Será responsável pela gestão de uma equipe Contact Center;

Realizar monitorias de Qualidade dos seus colaboradores;

Trabalhar a motivação dos seus colaboradores;

Identificar as necessidades para o funcionamento da operação, orientando  e trazendo soluções para possíveis dificuldades, buscando a melhoria da qualidade do atendimento;

Responsável por Feedbacks da equipe, visando o crescimento e desenvolvimento de potenciais;

Garantir que os processos desenhados sejam executados da forma correta e com qualidade de informação;

Realizar a gestão das habilidades, para que o dimensionamento de escala seja atendido;

Realizar reuniões de equipe.

Pré-requisitos:

Experiência como Supervisor em Call Center;

Experiência com mídias sociais e Reclame Aqui;

Superior Completo;

Espanhol Fluente;

Disponibilidade para atuar na região da Barra Funda;

Disponibilidade para atuar das 08:00 às 18:00 de segunda a sexta-feira.

 

O que oferecemos:

- Salário fixo + benefícios

- Ambiente de trabalho colorido, informal e descontraído, com Netflix e videogame;

- Local de muito aprendizado, afinal nosso time é o melhor;

- Escritório muito bem localizado, ao lado do metrô Barra Funda;
Oportunidade de carreira e desenvolvimento;

- Assistência médica;

- Assistência odontológica;

- Seguro de vida;

- Vale-Refeição e/ou Vale-alimentação;

- Vale-transporte;

- Auxílio creche;

- Sexta-feira temática;

- Sarau cultural, com nossos mais talentosos músicos;

- Plataforma online com diversos cursos disponíveis;

- Apoio Pass, com orientação jurídica, psicológica, financeira e social;

- Manicure na unidade; 

- Parceria com diversas Universidades e Escolas de idiomas.

 
Gostou e acha que é a sua cara? Então se candidate!

Local de trabalho: Barra Funda/  (Próximo à estação).

 



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