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  • Publicada em 24/04/2020
  • v2061351

Supervisor de Atendimento Bilíngue-espanhol

Concentrix

Pleno
Que pena, esta vaga está indisponível. As inscrições estão encerradas.
  • Ícone de salário
    Faixa salarial R$ 3.000 a R$ 3.200
  • Ícone de localização
    São Paulo

Descrição

Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência

Se você:

- É amante de tecnologia e inovação;
- Valoriza um ambiente de trabalho saudável e descontraído;
- Busca oportunidade de carreira e desenvolvimento;
- Sonha em trabalhar por um propósito maior;
- É flexível, proativo e se adapta de maneira solida as mudanças;
- Procura novos conhecimentos e novas oportunidades de futuro;
- Vende empatia e é solidário;
- Bota a mão na massa e não escolhe trabalho;
- Está formado;
- E  anseia por trabalhar em uma multinacional,

Aqui é o seu lugar!

 

Atividades:

Será responsável pela gestão de equipe de Contact Center;

Realizar monitorias de Qualidade dos seus colaboradores;

Trabalhar a motivação dos seus colaboradores;

Identificar as necessidades para o funcionamento da operação, orientando  e trazendo soluções para possíveis dificuldades, buscando a melhoria da qualidade do atendimento;

Responsável por Feedbacks da equipe, visando o crescimento e desenvolvimento de potenciais;

Garantir que os processos desenhados sejam executados da forma correta e com qualidade de informação;

Realizar a gestão das habilidades, para que o dimensionamento de escala seja atendido;

Realizar reuniões de equipe.

 

Pré-requisitos:

Experiência como Supervisor em Call Center;

Experiência com mídias sociais;

Superior Cursando/Completo;

Espanhol Avançado/Fluente;

Disponibilidade para atuar na região da Barra Funda;

Disponibilidade para atuar das 08:00 às 18:00 de segunda a sexta-feira.

 

O que oferecemos:

- Salário fixo + benefícios

- Ambiente de trabalho colorido, informal e descontraído, com Netflix e videogame;

- Local de muito aprendizado, afinal nosso time é o melhor;

- Escritório muito bem localizado, ao lado do metrô Barra Funda;
Oportunidade de carreira e desenvolvimento;

- Assistência médica;

- Assistência odontológica;

- Seguro de vida;

- Vale-Refeição e/ou Vale-alimentação;

- Vale-transporte;

- Auxílio creche;

- Sexta-feira temática;

- Sarau cultural, com nossos mais talentosos músicos;

- Plataforma online com diversos cursos disponíveis;

- Apoio Pass, com orientação jurídica, psicológica, financeira e social;

- Manicure na unidade; 

- Parceria com diversas Universidades e Escolas de idiomas.

 
Gostou e acha que é a sua cara? Então se candidate!

Local de trabalho: Barra Funda/  (Próximo à estação).

 

 

 

Empresa

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Com o propósito de revolucionar o tradicional serviço de BPO, a Concentrix é reconhecida como líder na prestação de serviços e tecnologias inovadoras para acelerar interações e garantir a melhor experiência em costumer care.


Não é à toa que conquistamos a presença em 6 continentes e mais de 245.000 colaboradores atendendo mais de 40 idiomas, não é mesmo!?


Somos ousados em nossas decisões, investimos no futuro e somos fanáticos por nossos clientes e colaboradores. Temos um espírito inovador e flexível, valorizamos a integridade e o caráter exemplar. Qual o resultado disso? Estamos entre as 10 empresas mais amadas do Brasil!

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