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  • Publicada em 13/04/2020
  • v2053955

Analista de Relacionamento Sênior

Mercado Livre

Sênior
Que pena, esta vaga está indisponível. As inscrições estão encerradas.
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Descrição

No Mercado Livre estamos democratizando o comércio, o dinheiro e os pagamentos na América Latina.

Quanto à área de crédito, garantimos uma recuperação de créditos de usuários inadimplentes que por algum motivo tiveram situações que impactaram no não pagamento de seu empréstimo, entretanto atuamos com cordialidade pensando sempre na experiência de nossos usuários aplicando abordagens positivas e amigáveis. Graças ao nosso trabalho, o Mercado Livre pode oferecer créditos aos nossos usuários tendo a certeza que se houver inadimplência, o usuário terá a melhor solução para seu problema, mantendo sempre o relacionamento e melhor utilização na plataforma.


Temos um desafio para as pessoas que:

  • Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites;
  • Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.
  • Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.
  • A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.
  • Promovem o bom clima, alegria e diversão.
    Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:

  • Gestão de relacionamento e expansão do programa de revendedores do Mercado Pago. 
  • Análise dos principais indicadores do canal para suporte da tomada de decisão e geração de insights.
  • Definição de estratégias de curto, médio e longo prazo do canal.
  • Relacionamento e retenção dos antigos/novos parceiros
  • Interface com equipes de produtos e IT para coordenar a implementação de melhorias.
  • Compreender a necessidade dos revendedores e coordenar internamente as melhorias contínuas.
  • Mapeamento de movimentações da concorrência de programas de revendedores.

 

Requisitos:

  • Experiência com gestão de relacionamento.
  • Excel Avançado. 
  • Ensino superior concluído em Administração de Empresas, Economia, Finanças, Engenharia, e demais cursos na área de exatas. 

 

Nós lhe propomos:

  • Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.
  • Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores. 
  • Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.
  • Um excelente clima de trabalho, com tudo o necessário para você viver uma grande experiência. :)

 

No Mercado Livre, trabalhamos para promover uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferentes perspectivas. Isso se traduz em Gênero, Religião, Pessoas com Deficiência, LGBTQ+, Raça, Etnia e diversidade de experiências. Trabalhamos todas nossas vagas com base nessa premissa. Faça parte do nosso time!

Empresa

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Fundada em 1999, MercadoLivre é uma companhia de tecnologia líder em comércio eletrônico na América Latina. Por meio de suas principais plataformas MercadoLivre.com e MercadoPago.com, oferece soluções de comércio eletrônico para que pessoas e empresas possam comprar, vender, pagar e anunciar produtos por meio da Internet. MercadoLivre atende milhões de usuários e criou um mercado com ampla variedade de bens e serviços de uma forma fácil, segura e eficiente.


O site é um dos 50 sites com mais Page Views do mundo, oitavo site de e-commerce mais acessado do planeta e é a plataforma de varejo líder em visitantes únicos em cada país onde opera na América Latina, de acordo com métricas fornecidas pela comScore Networks. Uma das empresas vencedoras do prêmio Top of Mind DataFolha Internet 2012, categoria e-commerce e Marca Mais Buscada no Brasil em 2012 e a marca mais buscada na categoria de compras em 2013, segundo o Google Zeitgeist, ranking divulgado pela companhia sobre as palavras mais buscadas a cada ano em seu site. Está listada na Nasdaq (MELI), tendo iniciado a oferta pública em 2007.

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