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  • Publicada em 06/03/2020
  • v2046925

Supervisor de Agência

Localiza Vagas

Supervisão/ Coordenação 2 vagas
Que pena, esta vaga está indisponível. As inscrições estão encerradas.
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    Belo Horizonte

 

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO SUPERVISOR(A) AGÊNCIA

Garantir a qualidade no atendimento aos clientes da filial, por meio do acompanhamento do cumprimento dos padrões de atendimento, monitorando os indicadores de satisfação, buscando adequações para reforçar o atendimento como diferencial, orientando e capacitando a equipe envolvida;

Garantir a qualidade da frota, por meio do acompanhamento e gestão dos carros em situação de revisões preventivas e corretivas, apoiando a área técnica no controle de qualidade dos serviços realizados, tendo como balizador o resultado da pesquisa NPS;

Gerenciar a frota operacional da filial, por meio atingimento da meta de utilização da frota produtiva e improdutiva da agência.

Assegurar o cumprimento das metas de crescimento, rentabilidade e vendas definidas para a filial;

Gerir os resultados da agência, por meio da análise diária dos indicadores de operações e avaliação da performance da equipe;

Zelar pela marca Localiza, preservando os padrões visuais de folheteria, uso do uniforme, totem, equipamentos definidos pelo Marketing;

Engajar todos os colaboradores numa visão vibrante e apaixonada de servir aos clientes.

O QUE PRECISAMOS

Ensino Superior Completo;
CNH categoria B a, no mínimo, 02 anos;
Conhecimentos básicos de informática
Inglês ou Espanhol (diferencial)
Experiência prévia em atendimento ao cliente;
Disponibilidade para atuar nos fins de semana e feriados
Prazer em servir e em encantar o cliente
Ótima capacidade de comunicação
Persuasão
Relacionamento interpessoal
Organização
Liderança

BENEFÍCIOS

Vale Transporte
Vale Alimentação
Vale Refeição
Convênio Médico / Odontológico
Gym Pass
Participação nos Lucros
Previdência Privada
Auxílio Creche
Programas internos de treinamento e desenvolvimento
Desconto em compra e aluguel de veículos
 

Viva a experiência de ser Localiza e venha construir o futuro da mobilidade com a gente!

Benefícios
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio academia
  • Auxílio creche
  • Participação nos Lucros ou Resultados
  • Previdência privada
  • Seguro de vida
  • Vale alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

CLIENTE É A NOSSA PAIXÃO


Venha fazer parte da nossa equipe!  A paixão pelo cliente é a nossa inspiração. Se você tem prazer em servir, entre para o nosso time #SangueVerde.


LOCALIZA


Somos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor.


Construir o futuro da mobilidade é um propósito que impulsiona nossa habilidade de protagonizar e o nosso talento em fazer acontecer.


Para cumprir o nosso propósito, precisamos de gente. Gente como nossos colaboradores, clientes, franqueados, fornecedores, investidores, sociedade e parceiros, que, juntos, pensam e criam formas inteligentes de ir e vir.


Somos uma das melhores empresas para se trabalhar - prêmio GPTW "Great Place to Work" e a empresa com melhor Atendimento do país - Penta Campeã do Prêmio "Reclame Aqui".