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  • Publicada em 31/01/2020
  • v2029372

Analista de Planejamento de Customer Care & Sales

LATAM

Júnior/ Trainee
Que pena, esta vaga está indisponível. As inscrições estão encerradas.
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    São Paulo

Se você quer trabalhar em uma empresa reconhecida mundialmente, e é dinâmico, ágil, busca desenvolvimento profissional constante, um bom clima de trabalho e sonha em conhecer o mundo, venha fazer parte do nosso time!

Aqui na LATAM AIRLINES, temos um grande propósito - realizar e levar sonhos ao seu destino - e um objetivo que nos move diariamente - ser a companhia mais admirada pelos passageiros. 

Funções específicas do cargo: 

  • Realizar a projeção de contatos (multicanal) da rede de Customer Care & Sales para todos os níveis;
  • Realizar a projeção de TMO da rede de Customer Care & Sales em todos os níveis;
  • Revisão e validação de desvios de projeção versus contatos reais;
  • Acompanhar o Orçado vs Real da diretoria;
  • Realizar o acompanhamento do orçamento;
  • Estabelecer acompanhamento dos pagamentos aos fornecedores que prestam serviços à diretoria;
  • Criação e design de apresentações para a Gerência e Diretoria de Customer Care & Sales;
  • Propor e executar melhorias/ soluções para processos estabelecidos ou novos processos, conforme for necessário;
  • Estruturação e alimentação de dados consolidados da Diretoria.

 
Requisitos:

  • Superior completo em Engenharia, Administração ou afins;
  • Necessário conhecimento em Contact Center;
  • Excel e Power Point Avançados;
  • Inglês e Espanhol desejáveis.
     

Condições:

  • Local de trabalho: Paulista - SP
  • Tipo de contrato: CLT
  • Horário: Comercial   

 

Nossa proposta é para aqueles que amam desafios;

São resilientes às contínuas mudanças do nosso negócio;

Querem ser protagonistas do próprio desenvolvimento profissional;

Valorizam um ótimo ambiente de trabalho;

Gostam de usar a criatividade e a agilidade;

Principalmente, para aqueles que querem conhecer o mundo.

 

Consideramos pessoas com deficiência em todas as nossas oportunidades!

Benefícios
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio academia
  • Convênio com empresas parceiras
  • Home office
  • Horário flexível
  • Previdência privada
  • Seguro de vida
  • Vale alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

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Nosso grande papel é atrair, desenvolver e reter pessoas motivadas e identificadas com sua missão e visão, de forma a torná-las a fonte mais fundamental de vantagem competitiva sustentável, juntamente com sua cultura organizacional. Com este foco, buscamos incentivar relações de trabalho bilaterais, que valorizem o homem, visando sua segurança, tranquilidade, motivação para o trabalho e desenvolvimento contínuo de suas habilidades.