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Lgc101201116193

Analista de Suporte
v2012727

Thomson Reuters Brasil 2 vagas
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    Campinas
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    Pleno
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    Expira em 11 dias

Principais Atividades:

- Atendimento de clientes;

- Analisar a solicitações do cliente;

- Entrar em contato com o cliente para entendimento detalhado da solicitação;

- Esclarecer dúvidas funcionais sobre os sistemas;

- Realizar consultas SQL em  banco de dados / Desenvolvimento de scripts em SQL;
- Especificar funcionalmente problemas encontrados no sistema;

- Disponibilizar correções aos clientes com instruções de aplicação;

- Auxiliar o cliente em liberações de patchs;

- Prover contingência para problemas críticos;

- Prover pequenas consultorias remotas de apoio ao cliente;

- Análise de Causa Raiz.

- Foco principal no atendimento de Importação;

- Eventuais visitas a clientes.



Requisitos:

Formação completa: Comercio exterior, Ciências da Computação, Banco de Dados, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.


Conhecimentos desejáveis:
Ingles e/ou espanhol



Local de Trabalho: Campinas - SP.
Horário de Trabalho: 9h às 18h - segunda a sexta.

Benefícios
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio academia
  • Auxílio creche
  • Desconto em produtos
  • Home office
  • Participação nos Lucros ou Resultados
  • Seguro de vida
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

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