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Divulgação encerrada

A oportunidade Líder de SAC (v2010099) não está mais disponível no VAGAS.com.br.

Líder de SAC
v2010099

Drogaria Araujo
  • Ícone de salário
    Salário a combinar
  • Ícone de localização
    Belo Horizonte
  • Ícone de hierarquia
    Supervisão/ Coordenação
  • Ícone de relógia
    Anúncio expirado

Buscamos um profissional que será responsável pelo atendimento ao cliente, garantindo a execução de todos os processos do SAC, propondo soluções e mehorias. Sendo assim, deverá garantir que a sua equipe preste o melhor atendimento ao cliente, com celeridade e precisão, mantendo um alto nível de NPS!

 

A seguir a descrição das atividades:

  • Acompanhamento da performance de sua equipe no que diz respeito a atendimento;
  • Contratar, treinar e inspirar sua equipe;
  • Acompanhamento da performance do atendimento através do NPS
  • Acompanhamento o Reclame Aqui garantindo que sua equipe mantenha um ótimo atendimento;
  • Auxilio de sua equipe nas aprovações que fogem da alçada dos atendentes;
  • Criação metas e sera cobrada por elas junto com o gerente de operação digital;
  • Propor melhorias de atendimento e de processos.

Requisito:

  • Experiência anterior como responsável pelo SAC
Benefícios
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Desconto em produtos
  • Participação nos Lucros ou Resultados
  • Seguro de vida
  • Vale-transporte

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A Araujo é a maior rede de drogarias de Minas Gerais e sinônimo de confiança e conveniência na vida dos mineiros. Essa história de sucesso, iniciada em 1906, é também uma história de pioneirismo e compromisso com o cliente: o primeiro plantão 24 horas da cidade, o primeiro telemarketing, a primeira drogaria do país com serviço drive thru, a primeira drugstore. Quando o assunto é inovação e serviços que tornam sua vida melhor, a Araujo chega sempre na frente.



Estamos em um acelerado processo de expansão e em busca, no mercado de trabalho, de novos talentos, que queiram crescer junto com a empresa. Nosso objetivo é encontrar profissionais que estejam totalmente voltados para nossa proposta de superar as expectativas dos clientes, pois ENCANTÁ-LOS é nossa missão.



O colaborador Araujo deve trabalhar respeitando nossos princípios e valores, sempre com muita criatividade, energia e atitude empreendedora, para conquistar os melhores resultados. É fundamental gostar de trabalhar com pessoas, ter ótimo relacionamento interpessoal e espírito de equipe.



Se você é movido por metas e objetivos e sente-se inspirado por ambientes desafiadores, que demandam melhoria contínua, venha trabalhar com a gente!