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A oportunidade Analista de Assistência Técnica ao Cliente (v2009198) não está mais disponível no VAGAS.com.br.
Lgc512201618951

Analista de Assistência Técnica ao Cliente
v2009198

CSPecem
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Analista de Assistência Técnica ao Cliente.

Área: Comercial / Marketing.


Principais atribuições:

• Assistência Técnica a clientes;

• Gestão dos processos de reclamações externas e internas;

•  Organizar e liderar reuniões com clientes para discussões, negociações e esclarecimento de dúvidas;

• Gestão de consultas técnicas;

• Participação em trabalhos com foco na garantia da satisfação do cliente;

• Gestão dos relatórios de rotina da área;

• Atender às solicitações dos trabalhos solicitados pela coordenação e gerência.

 

Formação:

• Superior Completo em Engenharia Metalúrgica ou afins;

• Desejável pós-graduação;


Idiomas:
• Inglês avançado.


Experiências / Conhecimento:

• Experiência em relacionamento, suporte técnico e atendimento ao cliente (preferível em siderúrgicas);

• Experiência em trabalhos com foco na satisfação do cliente;

• Conhecimento sobre produtos siderúrgicos planos e suas aplicações (Placas / Laminados a Quente, Frio);

• Habilidades em negociação e em coordenar/ participar de trabalhos em equipes multifuncionais e interdisciplinares;

• Conhecimento em sistema ERP - SAP;

• Domínio de pacote MS Office (desejável conhecimentos avançados em MS Excel, Power BI; MS Teams);

Local de Trabalho: São Gonçalo do Amarante – CE.

 

Benefícios
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Desconto em produtos
  • Refeitório
  • Seguro de vida
  • Vale alimentação

Lnv96476474721010542

 


Somos uma empresa em construção no Complexo Industrial e Portuário do Pecém (CIPP), em São Gonçalo do Amarante (CE), em uma área de 998 hectares. Vamos iniciar nossas operações no primeiro semestre de 2016, quando passaremos a produzir placas de aço. Nossa produção/ano será de 3 milhões de toneladas de placas de aço.


5,48 bilhões de dólares estão sendo investidos nessa fase do empreendimento. A CSP é constituída por uma joint venture entre a brasileira Vale, maior mineradora do mundo em minério de ferro, e pelas sul-coreanas Dongkuk, maior compradora mundial de placas de aço, e Posco, 5ª maior siderúrgica do mundo e a nº 1 da Coreia, que agrega as tecnologias de construção e operação da usina.


Essa história começou a ser construída ainda em 2008 e está só no começo. Para iniciarmos a operação da siderúrgica, teremos um quadro de 2.800 empregados diretos, além de 1.200 terceirizados. Nós somos a CSP e é um prazer recebê-lo. Confira nossas vagas disponíveis e cadastre seu currículo.