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Gerente de Customer Experience
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Nosso modo de fazer Logística 🥣

No iFood, o time de logística busca constantemente otimizar a operação para garantir uma boa experiência para o cliente, parceiro e entregador. Dentro de Logística o time do Loop trabalha intensamente para garantir a oferta de pratos a um valor acessível, possibilitando assim um iFood para todos.

 

Ingredientes que buscamos 🥫

  • Definir e implementar estratégias de Customer Experience para atender o Loop;
  • Gestão dos principais KPI's da área; 
  • Engajar os times em prol dos projetos de CX, comunicando as principais mudanças e priorizando as ações; 
  • Criar a melhor experiência para os nossos clientes; 
  • Trabalhar com o time de operações para melhorar o processo;
  • Superior completo, preferencialmente nas áreas de Marketing ou Engenharia;
  • Experiência em gestão de times; 
  • Será um diferencial, ter experiência com data analytics
     

À moda iFood 🍕 nossos pratos especiais para você 

  • iFood Flex: Ao ser contratado você recebe pontos para o iFood Flex, programa de benefícios adaptáveis, no qual você mesmo monta a melhor combinação de benefícios para seu perfil.
  • Pai, mães e filhos: Auxílio-creche, licença-maternidade estendida para 180 dias e licença-paternidade estendida de 20 dias.
  • Bem-estar: Horário flexível, trabalho remoto, dress code casual, dog day e happy hours, além de descontos em medicamentos. (*)
  • Escritórios Inteligentes: Espaço colaborativo, patinetes, área de descompressão, jogos, redários, jardim, serviços de cabelo, manicure e massagem.(*)
  • Foods, foods, foods: Café da manhã, barista, frutas, nuts, barrinhas, pipoca, sorvete, suco, refrigerante, cerveja e energético gratuitos em nossos escritórios.(*)
  • Se tornar FoodLover: Entrar para um time engajado no propósito de revolucionar o universo da alimentação, dividindo desafios com colegas altamente capacitados e comprometidos com o crescimento do unicórnio que é a iFood.

(*) Pode haver variação da disponibilidade desses mimos de acordo com cada escritório 

 

No iFood, acreditamos na força da diversidade para gerar #Inovação e atingir #Resultados incríveis. Dessa forma, todas as aplicações feitas são consideradas sem distinção de raça, religião, gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, idade ou qualquer outra. #AllTogether


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Você tem fome de quê? Nós, FoodLovers, temos fome de sempre fazer o nosso melhor, focando em resultados, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade! Nós acreditamos que a diversidade de ingredientes é o que promove grandes resultados para a nossa receita! 🤝

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