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Business Intelligence Analyst
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99
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Sobre a vaga:


Aqui na 99 a experiência do usuário é tudo! Nosso time de “Customer Experience Inteligence” utiliza todas as informações dos nossos relacionamentos com clientes para gerar insights e direcionar a estratégia de relacionamento da empresa, seja pelo aplicativo ou pelo nosso atendimento.


Nessa posição você aplicará todas suas habilidades técnicas e estratégicas para impactar nosso negócio em um escopo que envolve interação com diversas áreas tanto de negócio como de produto.


O candidato ideal deve ter paixão por descobrir soluções dentro de grandes bases de dados e trabalhar com diversos stakeholders para melhorar todos os resultados.


A missão do nosso time é servir os clientes criando as melhores soluções e oferecendo uma experiência incrível, porque acreditamos que cada atendimento possa impulsionar o crescimento da 99, gerando valor como vantagem competitiva e ser a referência em relacionamento com o cliente na América Latina!


Esta posição está aberta a candidatura de pessoas com deficiência (PCD).
 

Suas atividades serão:

  • Realizar análises de alto valor com os dados de Customer Experience para gerar otimização e melhoria de produtos e serviços assim como direcionar estratégias de negócios;
  • Criar reports, dashboards, rotinas automatizadas e apresentações de trabalhos relacionados a análises de dados e resultados de Customer Experience;
  • Trabalhar com diferentes equipes funcionais seguindo metodologia Agile;
  • Extrair e estruturar diversas bases de dados procurando garantir a integridade, qualidade e consistência dos mesmos;
  • Utilização de conhecimento em probabilidade e estatística, incluindo planejamento de testes, análises preditivas e otimizações.


Requisitos:

  • Ensino superior completo;
  • Inglês avançado;
  • Conhecimento de linguagem SQL;
  • Excel Avançado.


Desejável:

  • Espanhol intermediário;
  • Python;
  • Tableau.


Benefícios e vantagens:

  • Remuneração competitiva;
  • Ambiente divertido, dinâmico e com autonomia e espaço para crescimento, em uma cultura focada em resultados;
  • Desconto para usar 99;
  • Seguros médico, odontológico e de vida;
  • Vale-refeição;
  • GymPass.

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Na rua, no trabalho, de Táxi ou Pop, como motorista ou passageiro, nós somos o ponto de partida para milhares de pessoas todo dia e nós também queremos fazer parte da vida profissional delas. A missão da 99 é revolucionar a mobilidade urbana e transformar a vida das pessoas. Nós somos uma startup Brasileira fundada em 2012 e cinco anos depois nos tornamos o primeiro unicórnio do país (startups que com valuation de um bilhão de dólares). Agora, 99 é parte da DiDi Chuxing, a maior plataforma de transporte do mundo.  



A diversidade vai além das diferenças étnicas, físicas, orientação sexual, sensoriais e de gênero! Nosso objetivo é cultivar um ambiente inclusivo focando no alto desempenho e valorizando a diversidade em nosso ambiente de trabalho. Respeitamos e valorizamos as diferenças. Venha fazer parte de ambiente diverso onde as suas ideias e opiniões sempre serão ouvidas. A inclusão e diversidade estão em nosso principio de recrutamento. 

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