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Analista de Experiência do Cliente
v1996420

Geofusion
  • Ícone de salário
    Salário a combinar
  • Ícone de localização
    São Paulo
  • Ícone de hierarquia
    Pleno
  • Ícone de relógia
    Expira em 11 dias

Sobre a vaga:


Seu trabalho será atender às principais dúvidas de usabilidade dos nossos produtos, ministrar treinamentos, ajudar nossos clientes a terem mais sucesso com as soluções da Geofusion, além de tornar a sua experiência inesquecível!


Nós registramos os casos no Zendesk e acompanhamos as resoluções com a área de tecnologia. Além disso, temos bastante interações com a área de relacionamento sobre sugestões e oportunidades vindas de clientes.

 


Para esta vaga, é muito importante você ter:

  • Visão Analítica;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Aptidão para atendimento em diferentes plataformas (e-mail/ chat/telefone);
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Habilidade e muita paciência para responder as dúvidas, críticas e sugestões de clientes.

 


Será legal se você também conhecer e tiver experiência com:

  •  Entender de tecnologia (funcionamento dos browsers, linguagem de banco de dados).
Benefícios
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio academia
  • Auxílio creche
  • Horário flexível
  • Participação nos Lucros ou Resultados
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

Atuando há mais de 20 anos, a Geofusion é a maior empresa de geomarketing do País, oferecendo soluções inovadoras em inteligência geográfica de mercado.


Mapas digitais, dados atualizados e análises precisas ajudam empresas de diferentes portes a realizar tarefas como: identificar mercados, conhecer melhor seus consumidores, mapear a concorrência e gerir territórios de vendedores, tudo para que possam tomar decisões melhores e elaborar estratégias cada vez mais assertivas.


A Geofusion já desenvolveu projetos por todo o Brasil e América Latina, trabalhando com algumas das maiores empresas, dos mais diversos setores: varejo, serviços, indústria, ensino, mídia e imobiliário.

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