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Gerente de Relacionamento com Clientes - Call Center
v1996366

Confidencial
  • Ícone de salário
    Salário a combinar
  • Ícone de localização
    Salvador
  • Ícone de hierarquia
    Gerência
  • Ícone de relógia
    Expira em 14 dias

Gestão de equipes (gestores/coordenadores e operadores);

Mapeamento e implantação de processos de atendimento e relacionamento;

Monitoramento e gestão de indicadores afins a operações de atendimento ao cliente;

Validação do contrato de prestação de serviço;

Acompanhamento mensal e anual do faturamento junto ao cliente;

Implementação de soluções operacionais para melhorar a qualidade de atendimento e satisfação do cliente;

Validação de forecast para dimensionamento;

Gestão administrativa, operacional e financeira de clientes, com foco em atendimento.

Benefícios
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Previdência privada
  • Programa de remuneração variável
  • Seguro de vida
  • Vale alimentação
  • Vale-refeição

Empresa do segmento BPO - Business Process Outsourcing 

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