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Supervisor de Atendimento ao Cliente
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PRAVALER 2 vagas
  • Ícone de salário
    R$ 4.000 a R$ 4.500
  • Ícone de localização
    São Paulo
  • Ícone de hierarquia
    Supervisão/ Coordenação
  • Ícone de relógia
    Expira em 13 dias

Somos o PRAVALER, o maior programa de crédito do país. Estamos presentes em mais de 300 instituições de ensino, e já mudamos a vida de mais de 160 mil alunos.

E temos uma super oportunidade para você fazer parte do nosso time. Você pode ser o próximo Supervisor de Atendimento aqui no PRAVALER. Saiba como vai ser, se você aceitar o nosso desafio:

 

#Pra_Ser

  • Um pessoa que seja voltado para resultados e tenha grande nível de energia;
  • Dinamismo e pró-atividade é essencial;
  • Que tenha facilidade em se comunicar e liderar um time incrível;
  • Vivência com atendimento receptivo e/ou ativo;
  • Ensino superior completo.

#Pra_Fazer

  • Supervisionar os consultores da operação ativa (WhatsApp, chat e telefone), visando a excelência no atendimento, aumento na produtividade e conversão, visando a melhor experiência para nossos alunos;

  • Acompanhar os KPIS da operação (TMA, TMO, FCR, Taxa de ocupação dos agentes, produtividade, aderência entre outros) de forma analítica, garantindo a execução dos direcionais coordenação;

  • Garantir uma comunicação uniforme e clara com os liderados, sobre os direcionais da cia, metas e feedbacks.

#Pra_Ter

  • Vale-transporte, Vale-Refeição ou Alimentação, Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, Gympass;
  • Home Office / Flexibilidade de horário; 
  • Participação nos Lucros e Resultados.

 

Benefícios
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio academia
  • Auxílio farmácia
  • Bicicletário
  • Home office
  • Horário flexível
  • Participação nos Lucros ou Resultados
  • Refeitório
  • Sala de Jogos
  • Seguro de vida
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

Lá em 2001, a gente sonhou que por meio da educação as pessoas pudessem mudar de vida e ter um futuro melhor. Não é à toa que, dos nossos alunos de graduação, mais da metade é o primeiro a se formar na família.


Como a primeira fintech que atingiu a maioridade, temos a empresa que sempre sonhamos e temos ainda muito mais o que fazer para futuro – o nosso, o seu, o do nosso país.


Fazemos do caos nossa melhor ordem num ambiente informal construído para não ser linear e livre de processos engessados.


Aqui você pode criar, discutir, errar, aprender e assinar sua carreira. É a autonomia que qualquer pessoa já desejou na vida. Aqui você pode ser você. Aqui é #PRAVALER.


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