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  • Publicada em 14/11/2019
  • v1993385
  • Essa vaga está recebendo muitas candidaturas.

Coordenador de Pessoas

Neobpo

  • Supervisão/ Coordenação
Que pena, esta vaga está indisponível. As inscrições estão encerradas.
  • Ícone de salário
    R$ 4.500 a R$ 5.000
  • Ícone de localização
    Curitiba

Descrição das Atividades:

 Aprovar contratações / substituições, discutindo com o gerente cada caso, analisando as oportunidades dadas e resultado obtido para garantir que seja dada oportunidade de reversão de quadro e que a mão de obra atenda as necessidades da empresa.

Garantir que as contratações sejam realizadas dentro do prazo exigido pelos Clientes (SLA de contratação).

Elaborar programas e projetos estratégicos para ampliar o público alvo de contratação.

Discutir com gestores ou funcionários o treinamento mais adequado, de acordo com a necessidade apresentada Verificando com o gestor e/ou funcionário a necessidade de sua área/ seu desenvolvimento pessoal ou do grupo.

Analisar e acompanhar os KPIs da operação para que possa influenciar nos resultados através do direcionamento da gestão do time.

 

Pré-requisitos:

  • Imprescindível formação em coaching;
  • Vivência e/ou experiencia em call center;
  • Conhecimento e aplicação de técnicas de melhora de desempenho;
  • Conhecimento e aplicação de técnicas de treinamento;
  • Vivência | Experiência como coordenador de Call Center.
Benefícios
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Seguro de vida
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

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Uma forma revolucionária de atender e entender. A Neobpo está mudando a maneira de como as organizações interagem com seus consumidores. Através do nosso portfólio para serviços de BPO e soluções digitais desenvolvemos modelos preditivos, baseados na intenção do contato, otimizando as operações de nossos clientes, adaptando-se de acordo com a real necessidade de cada setor, de forma ágil e sempre com a ambição de ser a melhor e mais inovadora empresa de BPO para os nossos clientes.