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Divulgação encerrada

A oportunidade Vendedor Televendas (v1989273) não está mais disponível no VAGAS.com.br.

Vendedor Televendas
v1989273

Telhanorte
  • Ícone de salário
    Salário a combinar
  • Ícone de localização
    Belo Horizonte
  • Ícone de hierarquia
    Auxiliar/ Operacional
  • Ícone de relógia
    Anúncio expirado

MISSÃO DO CARGO:

Realizar venda de produtos através de ligações receptivas e ativas, prestando atendimento aos clientes, fornecendo informações técnicas, produtos similares, formas de uso correto, sugerindo produtos, efetuando negociação de descontos, condições de pagamento, parcelamento, forma de entrega, entre outros, de forma a garantir a fidelização e satisfação dos clientes.

 

RESPONSABILIDADES:

Buscar atender da melhor forma os clientes que contatam a empresa, pessoalmente, através do telefone e por e-mail, na área de Televendas, identificando suas necessidades, dúvidas, perfil, apontando os produtos que melhor o atendem e produtos similares, promoções, apresentando as opções de pagamento e formas de entrega, a fim de garantir a fidelização e satisfação dos clientes;

Efetuar a venda aos clientes, esclarecendo dúvidas a respeito dos produtos, explicando as características técnicas dos mesmos, apresentando as vantagens dos produtos (economia, dicas de como maximizar a eficácia dos produtos), produtos alternativos e buscando agregar novas vendas aos produtos já comprados (cross de produtos) etc., negociando descontos, forma de pagamento e parcelamento, para garantir fechamento de negócios;

Prestar atendimento aos clientes nos casos de reclamações referente a produtos danificados ou mau atendimento, prestando as informações e procedimentos internos para troca de mercadoria;

Reunir-se a Gerência para reportar todas as ocorrências do setor de Vendas Setorizadas, como também em relação aos produtos, das previsões de vendas e metas, entre outros assuntos, para fins de alinhamento;

Identificar e apontar ao superior imediato, furos/divergências de informação entre estoque físico e sistema, para providências;

Manter-se atento a novas linhas de produtos e/ou novos fornecedores, bem como as promoções diárias da loja, para apresentar opções/alternativas de compra aos clientes;

Total responsabilidade nas negociações, podendo obter senha com possibilidade de conceder descontos nos pedidos dos clientes, e utilizar esta ferramenta, de acordo com as normas definidas para a área;

Observar e cumprir os Princípios de Comportamento e Ação e a Política de EHS do Grupo SG;

Cumprir as Normas de Segurança do trabalho, Regras de Ouro, 5S, Coleta Seletiva e demais programas de EHS;

Comunicar de imediato atos e condições inseguras através do RACI, acidentes e incidentes (próprios ou alheios) e participar do processo de análise e plano de ação;

Participar do DDS, Treinamentos de Segurança; Ginástica Laboral e demais ações de EHS;

Exercer o Direito de Recusa em atividades para qual não tenha sido treinado ou não tenha condições seguras para sua realização.

Benefícios
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Cesta de natal
  • Cooperativa de crédito
  • Desconto em produtos
  • Ginástica laboral
  • Participação nos Lucros ou Resultados
  • Plano de Aquisição de Ações
  • Programa de treinamentos
  • Seguro de vida
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

Saint Gobain Distribuição Brasil


A Telhanorte pertence ao Grupo Saint-Gobain desde o ano de 2000. Hoje conta com 43 lojas Telhanorte e 29 lojas Tumelero (situadas no Rio Grande do Sul). 


Temos: 


05 Princípios de Comportamento: 
Compromisso Profissional; Respeito às Pessoas; Integridade; Lealdade e Solidariedade. 


04 Princípios de ação:
Respeito a Legalidade; Respeito ao Meio Ambiente; Respeito a Saúde e Segurança do Trabalho e Respeito ao Direito dos Empregados.