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Divulgação encerrada

A oportunidade Supervisor de Operação Call Center / Qualidade (v1987955) não está mais disponível no VAGAS.com.br.

Supervisor de Operação Call Center / Qualidade
v1987955

Confidencial
  • Ícone de salário
    Salário a combinar
  • Ícone de localização
    São Paulo
  • Ícone de hierarquia
    Pleno
  • Ícone de relógia
    Anúncio expirado

Principais atividades:

  • Controlar frequência dos colaboradores;
  • Acompanhar o cumprimento de metas pré-estabelecidas na operação;
  • Acompanhar contestações de clientes;
  • Realizar auditorias qualitativas;
  • Realizar Reunião com Equipe;
  • Validar pagamento da RV (Remuneração Variável);
  • Acompanhar / justificar folha de ponto;
  • Realizar Feedback;
  • Registrar informações no Diário de Bordo.

 

Requisitos

  • Ensino Superior completo ou cursando;
  • Conhecimento em Pacote Office (Intermediário);
  • Ter atuado em empresa de Contact Center;
  • Experiência com gestão de pessoas e processos;
  • Elaboração e gerenciamento de relatórios para diretoria;
  • Apresentação de resultados;
  • Planejamento e acompanhamento de negócio para atingimento de metas e resultados operacional;
  • Elaboração de atividades e campanhas para motivação e seus colaboradores.

 

Contratação CLT: Salário fixo + remuneração variável e benefícios.

Local de Trabalho: Zona Norte.

Benefícios
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio creche
  • Ginástica laboral
  • Programa de remuneração variável
  • Refeitório
  • Seguro de vida
  • Vale alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte