Analista de Monitoramento (Zoop)

v1984649

O que você precisa?

• Bom conhecimento na operação de ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana, New Relic, etc.), não necessariamente com implementação;
• Familiaridade com ferramentas de analise de logs - Graylog/Elastic;
• Boa capacidade de compreensão do negócio é imprescindível para a execução do trabalho;
• Criação e revisão de procedimentos para base de conhecimento;
• Experiência em sistema operacional baseados em Linux;
• Experiência em Troubleshooting.

O que você vai fazer?

• Gestão requisições de serviços, incidentes, mudanças e problemas, através de análise e troubleshooting, execução de procedimentos e acionamento de especialistas;
• Monitoramento proativo do ambiente com uso de ferramentas de gerenciamento de logs, dashboards e gestão de alertas;
• Análise de alertas e trabalho de melhoria contínua dos mesmos para adequação do ambiente;
• Criação de relatórios de incidentes graves, revisão e acompanhamento de solicitações de mudança;
• Ajudar na construção de uma base de conhecimento para minimizar o tempo de resposta para incidentes futuros.

Diferenciais:

• Conhecimento básico de ambientes em nuvem (principalmente AWS);
• Alguma experiência em desenvolvimento (Python, ruby, Pearl, shellscript, etc.);
• Conhecimento com ferramentas de automação (Terraform, Ansible, Packer, Jenkins, etc.);
• Algum conhecimento de query e/ou NRQL.

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