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Técnico Manutenção de Clientes
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GRUPO F. TELECOM
  • Ícone de salário
    R$ 1.500 a R$ 1.600
  • Ícone de localização
    Guararapes
  • Ícone de hierarquia
    Técnico

MISSÃO DO CARGO
 Atender a demanda de clientes que necessitam de manutenção/reparos na rede, de maneira rápida e precisa, evitando retrabalho e reclamações.

RESPONSABILIDADES:
 

  • Realizar manutenções preventivas e corretivas do sistema de redes e equipamentos de telecomunicação;
  • Verificar o funcionamento dos equipamentos e executar rotinas de teste;
  • Substituir ou reparar peças, configurar os softwares dos equipamentos e liberar para o uso;
  • Atender a demanda dos clientes de forma objetiva e eficaz;
    Realizar análise e diagnósticos precisos e assertivos na rede evitando retrabalhos;
  • Instalar e configurar dispositivos de comunicação digital e programas de computadores em equipamentos de rede;
  • Executar diagnósticos e corrigir falhas em redes;
  • Preparar, instalar e manter cabeamentos de redes funcionando;
  • Configurar serviços de redes, compartilhamento de impressoras e câmeras cftv;
  • Zelar pelas ferramentas de trabalho;
  • Certificar-se de que o problema do cliente foi definitivamente resolvido;
  • Realizar outras atividades no Departamento conforme a necessidade e conhecimentos.
     

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS: 

  • Pacote Office
  • Noções de Hardware e Redes
  • Técnicas de atendimento ao cliente
  • Noções de Equipamentos Eletrônicos
  • Código de defesa do consumidor 

 

Benefícios
  • Assistência médica
  • Vale alimentação

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O Grupo F. Telecom atua desde 2004 no ramo de Telecomunicações no mercado corporativo e atacado com a Ensite Telecom e no varejo com a Fit Telecom. Atualmente atendemos 22 cidades com Internet, Telefonia Fixa e Serviços Especializados de TI. Nosso o propósito é proporcionar a melhor Experiência de Conexão e atendimento do Brasil para os atuais 5.000 clientes B2B e + de 45.000 assinantes B2C. Nosso plano de expansão para os próximos 2 anos tem como objetivo ampliar nossa rede para mais 10 cidades e romper a barreira dos 100.000 assinantes satisfeitos.


Nossos valores:
Criatividade
Dedicação
Humildade
Integração
Respeito
Transparência

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