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Especialista de Pré-venda
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Thomson Reuters Brasil
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O trabalho do especialista em soluções é fornecer aos clientes em potencial estratégicos conhecimento técnico, construir relacionamentos de qualidade nos níveis sênior com os líderes e profissionais de TI e de negócios, realizar uma análise completa das necessidades para demonstrações direcionadas, descobrir possíveis objeções e ajudar na definição do cenário competitivo. Isso incluirá atividades como chamadas de análise de necessidades (chamadas de descoberta), preenchimento de RFPs, apresentações de produtos, demonstrações de integração, mergulhos profundos técnicos, chamadas de acompanhamento, demonstrações pontuais com a intenção de educar e trabalhar com Serviços Profissionais para criar a "solução completa" durante o processo de pré-venda. Eles terão um histórico comprovado de solução de problemas complexos, responderão a perguntas detalhadas dos clientes em potencial e membros da equipe, prepararão e realizarão demonstrações detalhadas do produto. Esse indivíduo se reportará ao líder de soluções e ofertas e fornecerá liderança e orientação da equipe remota de especialistas em soluções.

 

Principais responsabilidades:


- Criar relacionamentos com o departamento de TI e impostos do cliente em potencial.
- Realizar uma extensa análise de necessidades e contato com o cliente antes da demonstração do produto.
- Realizar demonstrações focadas em produtos.
- Responder às RFPs com grande detalhe e profissionalismo.
- Auxiliar os gerentes de vendas / representantes de vendas na preparação de propostas.
- Responder a perguntas pontuais de clientes em potencial.
- Manter e atualizar continuamente o entendimento técnico dos produtos.
- Fornecer liderança técnica e garante que os problemas técnicos sejam resolvidos.
- Trabalhar com o Gerenciamento de produtos para aprimorar a oferta de soluções e fornecer feedback e orientação do campo.
- Visitar clientes e desenvolver relacionamentos para fornecer insights e histórias de valor agregado ao ciclo de vendas.
- Trabalhar em estreita colaboração com os Serviços Profissionais para vender serviços e fornecer Declarações de Trabalho detalhadas.
- Poder fornecer liderança de trabalho a uma equipe de suporte técnico mais jovem.
- Viajar dentro do território designado, conforme necessário.
- Garantir o recrutamento e o treinamento da equipe para alcançar os objetivos de negócios.
- Fornecer orientação e liderança em gerenciamento de desempenho e desenvolvimento de funcionários.
- Treinar, orientar e desenvolver a equipe de especialistas em soluções.
- Garantir que todos os membros da equipe trabalhem eficientemente para alcançar o mais alto nível de satisfação do cliente.


Qualificações:


- Bacharel em Ciência da Computação, TI, Gestão de Negócios e / ou Contabilidade.
- Experiência comprovada em pré-vendas e / ou implementações da Tax Solutions.
- Experiência comprovada em engenharia de sistemas de pré-venda, apoiando diretamente compromissos de vendas complexos; vender uma solução que abranja vários departamentos de uma empresa e exija sua aprovação.
- Experiência em ERP - preferência a candidatos com experiência prática em uma das principais plataformas de ERP (por exemplo, SAP, Oracle etc.), especialmente nos processos de Compra a Pagar e / ou Pedido de Pagamento em Dinheiro e respectivos módulos.
- O candidato ideal trabalhou para uma empresa que fornece um produto aparafusado complementar para uma grande plataforma de ERP.
- Experiência de implementação é um bônus.
- O conhecimento sobre análise de dados (IA, Big Data, aprendizado de máquina) e automação (RPA) e experiência anterior são duas habilidades "bônus" muito desejáveis.

 

Habilidades especiais e requisitos de conhecimento:


- Capacidade demonstrada de comunicar conceitos e processos altamente técnicos à "pessoa comum".
- Excelente conhecimento das operações de negócios Order to Cash e Procure to Pay.
- Capacidade demonstrada para resolver problemas técnicos complexos de pré-venda, trabalhando com o pessoal de vendas em campo.
- Capacidade demonstrada de apresentar conceitos técnicos de maneira clara aos clientes através de demos e propostas.
- Excelentes e profissionais habilidades de redação, edição e comunicação são necessárias.
- Capacidade de trabalhar externa e internamente com todos os níveis da organização.

Benefícios
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio academia
  • Home office
  • Participação nos Lucros ou Resultados
  • Seguro de vida
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

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As oportunidades de aprendizado são presentes em nossa rotina por conta da transformação que a empresa vive constantemente.


Atualmente temos mais de 40.000 profissionais no mundo, sendo 2.000 aqui no Brasil, onde estamos presentes há bastante tempo, com operações sólidas e estabelecidas.

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